BG
CS
DA
AT
CH
DE
GR
BD
CA
IE
IN
NZ
EN
ES
FI
HR
HU
IT
PL
BR
PT
RO
SK
SL
SR- Acasă
- Autentificare
Autorizarea în BetLabel
Dacă aveți deja un cont la BetLabel, înseamnă că ați făcut alegerea corectă și acum aveți acces la o mare varietate de jocuri de noroc pentru toate gusturile, inclusiv pariuri sportive și divertisment cazinou online. În același timp, clienții existenți ai unității noastre își pot accesa contul personal de pe toate dispozitivele lor, inclusiv computerele desktop și gadgeturile portabile precum smartphone-urile și tabletele. În acest articol, vom explica de ce este necesară autorizarea, cum să o faceți și ce să faceți dacă nu vă puteți conecta.
De ce am nevoie de autorizare în BetLabel?
Procedura de autorizare de bază pe BetLabel există astfel încât administrația noastră să înțeleagă clar cu cine are de-a face. Faptul că utilizați același dispozitiv pe care v-ați înregistrat nu ne spune nimic: la urma urmei, un PC poate avea mai mulți utilizatori, un smartphone poate fi împărțit cu un prieten sau revândut, iar posibilitatea ca un cont să fie piratat nu poate fi exclusă. În plus, platforma permite jucătorilor să utilizeze mai multe dispozitive proprii, pe care chiar dvs. le puteți schimba în timp și, prin urmare, procedura de conectare este o modalitate de a determina ce utilizator se conectează.
Acces la pariuri, istoricul tranzacțiilor și setările personalizate
După logarea în contul personal, clienții BetLabel își pot gestiona bankroll-ul. Veți ști câți bani v-au mai rămas în sold și îi puteți folosi pentru a plasa pariuri noi. Dacă pariurile dvs. sportive nu au fost decontate de la ultima dvs. vizită, vă puteți verifica câștigurile. Puteți să vă retrageți câștigurile pentru a le cheltui pe alte lucruri în afară de jocurile de noroc sau puteți efectua o tranzacție în direcția opusă pentru a vă reface soldul.
In addition, authorised players can customise the display of the interface in their BetLabel personal account to suit their own needs. The basic settings include the display language of the site, time zone, odds format, and display of main blocks, which can be hidden. However, for the typical visitor, it is more important that they can save their favourite teams, athletes, and jocuri de cazino la favoritele lor, astfel încât să le poată găsi cât mai repede posibil în viitor.
Securitatea datelor cu caracter personal și controlul pariurilor
Utilizatorii BetLabel sunt supuși unei verificări obligatorii: pur și simplu nu avem dreptul de a servi un jucător dacă nu suntem siguri că acesta are vârsta legală. Datele personale verificate sunt afișate în contul dvs. personal, ceea ce înseamnă că o persoană neautorizată care are acces la contul dvs. le poate vedea. Procedura de autorizare de pe platformă exclude posibilitatea unui astfel de scenariu.
Jocurile de noroc au tendința de a crea dependență și nu toți utilizatorii sunt capabili să facă față acestei provocări pe cont propriu. Printre altele, funcționalitatea BetLabel vă permite să stabiliți limite pentru valoarea depozitelor sau a pariurilor, precum și pentru durata sesiunilor de joc - un memento clar că există viață dincolo de jocurile de noroc. Odată ce vă conectați la contul dvs. personal, puteți utiliza limitele personale pe care le-ați stabilit.
Principalele restricții pentru utilizatorii neautorizați
Fără autorizație, sistemul pur și simplu nu "recunoaște" utilizatorul - chiar dacă sunteți înregistrat, nu veți avea acces la soldul dvs., ceea ce înseamnă că nu veți putea juca pentru bani. În esență, acest lucru este practic echivalent cu blocarea completă a accesului la jocurile de noroc, deoarece în modul demo (fără a paria bani reali), puteți juca doar sloturi, și nu este nimic interesant într-un proces în care nu există nicio șansă de a câștiga ceva tangibil. Vizitatorii anonimi pot vedea în continuare cote și chiar transmisiuni video în direct ale meciurilor sportive, dar nu veți putea să vă susțineți favoritul cu un pariu până nu vă conectați.
Cum să autorizați în BetLabel: Instrucțiuni pas cu pas
Procedura de autorizare la BetLabel este extrem de simplă:
- faceți clic pe butonul Conectare în oricare dintre opțiunile noastre de interfață;
- introduceți datele dvs. de autentificare, care pot fi ID-ul contului dvs. sau numărul de telefon sau adresa de e-mail legate de contul dvs. personal;
- introduceți parola;
- faceți clic pe butonul Log In.
Dacă contul dvs. este conectat la un cont de rețea socială, vă puteți conecta și prin intermediul acestuia. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Conectare și faceți clic pe pictograma rețelei sociale relevante; este posibil să fie necesar să introduceți datele de conectare și parola pentru contul respectiv, dar veți introduce datele necesare direct pe site-ul web al rețelei sociale, fără a le partaja cu noi.
Metode de autorizare: prin intermediul site-ului web și al aplicației mobil (apk)
BetLabel are mai multe opțiuni de interfață: un site web desktop pentru utilizatorii de PC, un site web mobil vertical pentru smartphone-uri și aplicații mobile pentru iOS și Android. Pentru a utiliza toate aceste resurse, clientul are nevoie de un singur cont — nu vi se permite să creați mai multe conturi. Procedura de conectare este identică în toate cazurile și se efectuează așa cum este descris în instrucțiunile de mai sus.
Autentificare cu doi factori
Un aspect suplimentar al autorizării în contul dvs. personal BetLabel poate fi autentificarea cu doi factori – utilizatorii ar trebui să o activeze pentru a-și proteja și mai mult contul de hacking. Esența 2FA este că nimeni nu se poate conecta la un cont folosind doar un nume de utilizator și o parolă – trebuie introdus și un cod temporar de la Google Authenticator. Aceasta este o aplicație mobilă separată pe care trebuie să o instalați atunci când activați 2FA.
Când autentificarea cu doi factori este activată, trebuie să introduceți numele de utilizator, parola și codul de la Google Authenticator atunci când vă conectați la BetLabel. Vă rugăm să rețineți: fiecare combinație nu este valabilă mai mult de 30 de secunde, astfel încât trebuie să utilizați numai codul pe care îl vedeți în momentul în care trebuie să îl introduceți. Trebuie să aveți dispozitivul cu aplicația Google Authenticator instalată la îndemână atunci când vă conectați.
Ce trebuie să faceți dacă uitați numele de utilizator/parola
O parolă uitată nu va fi o problemă pentru proprietarul legitim al contului: vă veți putea conecta în continuare la BetLabel. Pentru a vă recupera combinația secretă (sau, mai degrabă, pentru a o înlocui cu una nouă), faceți clic pe butonul Conectare din orice interfață și apoi faceți clic pe Parolă uitată în fereastra de autorizare. Selectați apoi una dintre file (Prin e-mail sau Prin telefon) și introduceți datele de contact relevante asociate contului dvs. personal de pe platforma noastră. Așteptați instrucțiuni suplimentare, care vor sosi în decurs de un minut sau două.
Recuperarea parolei prin această metodă este posibilă numai dacă mai aveți acces la numărul de telefon și la adresa de e-mail asociate contului dvs. personal. Dacă v-ați înregistrat prin intermediul rețelelor de socializare, vă rugăm să rețineți că nu există o parolă separată pentru conectarea la BetLabel: trebuie să introduceți login-ul și parola pentru rețeaua de socializare relevantă, iar dacă ați uitat aceste informații, va trebui să le recuperați și prin intermediul administrației rețelei de socializare.
Probleme de conectare și soluțiile acestora
Sarcina administrației noastre a fost de a simplifica în mod fundamental procedura de conectare, astfel încât aceasta să fie intuitivă și simplă. Desigur, unii clienți BetLabel întâmpină dificultăți, dar autentificările nereușite în conturile personale au aproape întotdeauna o soluție destul de simplă - vă explicăm ce să faceți în diferite situații.
Eroare: "Autentificare sau parolă incorectă"
De fapt, descrierea erorii dezvăluie deja problema: ați introdus o combinație de nume de utilizator și parolă pe care sistemul nu o recunoaște. Cel mai frecvent motiv pentru această neconcordanță este o simplă greșeală de tipar: verificați de două ori informațiile introduse, acordând o atenție deosebită faptului că literele majuscule și minuscule sunt considerate caractere diferite. Dacă nu v-ați autentificat manual de mult timp, este posibil ca clientul să fi confundat pur și simplu datele de autentificare: de exemplu, ați înregistrat prin e-mail și nu ați furnizat un număr de telefon, dar acum încercați să vă conectați folosind numărul dvs. de telefon.
Administrația BetLabel recomandă clienților să completeze un chestionar la prima vizită la contul lor, furnizând toate detaliile de contact posibile și notând ID-ul contului. În caz de probleme cu autorizarea, acest lucru vă va ajuta să vă conectați la contul dvs. într-un mod alternativ.
Probleme de conectare la internet
Site-ul BetLabel și aplicația mobilă nu pot funcționa fără internet - acestea afișează informații care sunt extrase de pe server și pot deveni neactualizate fără actualizări. Dacă vă aflați în afara orașului, într-un subsol sau într-o clădire cu pereți foarte groși, conexiunea la internet poate fi nesigură, ceea ce vă va împiedica să vă conectați. Vă rugăm să ieșiți afară sau cel puțin să mergeți la o fereastră, să utilizați Wi-Fi sau să ieșiți din sălbăticie și apoi să încercați să vă conectați din nou.
Blocarea contului: motive și modalități de recuperare
Dacă vedeți un mesaj care spune că contul dvs. este blocat atunci când încercați să vă conectați, în majoritatea cazurilor acest lucru înseamnă că există o problemă cu administrarea BetLabel. Singura excepție „normală” este dacă nu v-ați conectat la contul personal de foarte mult timp (6 luni sau mai mult) – în acest caz, este posibil ca instituția să vă fi blocat contul inactiv și trebuie doar să le cereți să îl deblocheze.
Alte motive pentru blocarea contului sunt mai grave.
- Verificarea clientului nu a fost finalizată la cererea administrației. BetLabel este obligat să își cunoască utilizatorii și ți-a cerut să furnizezi documente, dar nu ai răspuns corespunzător sau, mai rău, verificarea a arătat că jucătorul nu este cine pretinde că este sau este pur și simplu minor. Dacă informațiile din profilul dvs. nu corespund cu informațiile din documente, nu veți putea să vă restabiliți contul, dar în cazul unei verificări întârziate, puteți încerca să contactați asistența pentru clienți pentru a finaliza procedura și a vă restabili contul personal.
- Clientul a solicitat auto-restricționarea (temporară) sau auto-excluderea (permanentă). Aceste două proceduri de restricționare a accesului la un cont sunt concepute pentru a oferi persoanelor dependente o nouă șansă de a-și depăși dependența de jocurile de noroc. Din acest motiv, în mod implicit, BetLabel nu acceptă înapoi jucătorii care au solicitat auto-excluderea și nu deblochează conturile înainte de perioada convenită în cazul în care clientul a utilizat auto-restricția. Cu toate acestea, puteți încerca să vă deblocați contul contactând asistența pentru clienți, dar decizia finală va fi luată de administrație la propria discreție.
- Clientul a fost surprins abuzând de programul de bonusuri al unității, comițând fraude sau spălând bani prin intermediul platformei noastre. Este simplu: BetLabel consideră că continuarea colaborării cu acest client este neprofitabilă și chiar ilegală, astfel încât nu va fi posibilă deblocarea contului său personal.
Ștergerea cookie-urilor și a memoriei cache a browserului
Dacă problema de conectare nu este cauzată de motivele enumerate mai sus, aceasta se poate datora caracteristicilor specifice ale browserului. O posibilă soluție este să ștergeți cookie-urile și memoria cache a acestui browser – veți găsi aceste opțiuni în istoricul de navigare. Procedura exactă poate varia pentru diferite browsere, astfel încât este mai bine să găsiți online instrucțiuni pentru browserul dvs. specific.
Cum să contactați echipa de asistență dacă nimic nu funcționează
Orice vizitator al site-ului BetLabel sau al aplicației mobile poate contacta asistența pentru clienți, chiar dacă nu se poate conecta sau nu s-a înregistrat deloc. Cel mai rapid răspuns va fi oferit prin chat online, pe care îl puteți găsi direct în interfață. În secțiunea Contacte, puteți găsi, de asemenea, un formular de feedback (veți primi un răspuns la e-mail în câteva ore) și adrese de e-mail pentru contactarea anumitor departamente ale companiei. Serviciul de asistență funcționează non-stop, șapte zile pe săptămână, vorbește toate tipurile de limbi și se concentrează să vă ajute - trebuie doar să vă descrieți problema cât mai exact posibil și să fiți gata să furnizați capturi de ecran.
Securitatea autorizării: Sfaturi pentru utilizatori
BetLabel se preocupă de securitatea conturilor clienților noștri, dar și proprietarul legal al unui cont personal trebuie să se asigure că acesta nu este spart. Cel puțin, nu trebuie să vă lăsați la vedere datele de conectare (numele de utilizator și parola) și nu aveți dreptul să vă transferați contul către altcineva pentru utilizare permanentă sau temporară. Vă rugăm să rețineți că, în cazul unei piraterii informatice, veți putea restabili accesul (inclusiv prin reverificarea identității dvs.), dar nu veți putea dovedi că anumite acțiuni nu au fost de fapt efectuate de dvs. și ar trebui să fie anulate!
Crearea unei parole puternice și actualizarea ei periodică
Parolele nu sunt neapărat furate – uneori sunt ghicite și există chiar software special pentru acest lucru. Prin urmare, parola dvs. trebuie să fie suficient de complexă pentru a nu putea fi ghicită sau spartă: includeți cel puțin 8 caractere în combinația de coduri, inclusiv litere mari și mici și cifre. Evitați asocierile evidente pe care prietenii dvs. le-ar putea ghici: o parolă compusă din numele dvs. și ziua de naștere nu este cu siguranță o idee bună.
Traficul pe internet trece prin atât de multe noduri încât este pur și simplu imposibil să se garanteze securitatea tuturor acestora și, din această cauză, chiar și parolele bune se scurg periodic în rețea și ajung în bazele de date de parole. Nimeni nu este imun la acest lucru, motiv pentru care BetLabel recomandă să vă schimbați parola cel puțin o dată pe an: acest lucru va împiedica fraudatorii care folosesc baze de date vechi să obțină acces la contul dvs.
Autentificarea cu doi factori: cum să o activați
Autentificarea cu doi factori înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la furtul parolei dvs.: nu mai este suficient să vă conectați la contul BetLabel, deoarece aveți nevoie și de un cod temporar de la Google Authenticator. Pentru a activa această opțiune, conectați-vă la contul dvs. după ce ați descărcat Google Authenticator pe dispozitivul dvs. mobil și activați 2FA în setările de securitate prin conectarea celor două profiluri (sediul nostru și autentificatorul). Acum, de fiecare dată când vă conectați, va trebui să introduceți un cod din aplicație care este valabil timp de 30 de secunde; această cerință se aplică nu numai fraudatorilor, ci și proprietarului legitim al contului, deci vă rugăm să nu ștergeți Google Authenticator și să nu pierdeți gadgetul cu acesta.
Recomandări: evitați autorizarea de la dispozitive public
Smartphone-urile și laptopurile sunt de obicei gadget-uri personale, ceea ce nu se poate spune despre tablete și mai ales despre PC-urile desktop. Puteți utiliza gadgeturi publice pentru a accesa BetLabel, dar este mai bine să evitați acest lucru pentru a minimiza probabilitatea accesului neautorizat la detaliile contului dvs. În orice caz, trebuie să respectați măsurile maxime de securitate, de exemplu:
- Dacă este posibil, utilizați propriul desktop Windows protejat prin parolă sau cel puțin propriul cont de browser;
- Dacă nu aveți niciuna dintre condițiile de mai sus, este mai bine să folosiți o filă anonimă a browserului - atunci nici istoricul de navigare, nici parola nu vor fi salvate;
- Nu uitați să vă deconectați de la cont după terminarea sesiunii și, de asemenea, este recomandabil să nu lăsați site-ul BetLabel deschis.
Curățarea unei sesiuni după utilizare, în special pe dispozitivul altcuiva
De fapt, cu cât lăsați mai puține amprente digitale în urmă, cu atât este mai mică probabilitatea ca contul dvs. să fie piratat. La urma urmei, smartphone-ul dvs. ar putea fi furat sau pierdut, iar cel care îl găsește va putea vedea în istoricul browserului dvs. că aveți un cont BetLabel și își va stabili obiectivul de a-l sparge. La urma urmei, conturile sunt adesea sparte de persoane pe care le cunoașteți, motiv pentru care administrația noastră vă recomandă să vă ștergeți istoricul browserului după fiecare vizită. Această recomandare este relevantă în special dacă utilizați un gadget pe care și alte persoane îl pot folosi pentru a vă accesa contul.
Autorizare mobilă
Pe gadgeturile portabile, inclusiv smartphone-uri și tablete, autorizarea în BetLabel este de asemenea posibilă, cu două opțiuni de interfață disponibile: un site mobil simplificat și aplicație mobilă Android sau iOS.
Instrucțiuni pas cu pas pentru conectarea prin intermediul aplicației
Principiul de autorizare este identic pentru toate opțiunile de interfață BetLabel, așa că nu ne vom repeta – instrucțiunile detaliate pas cu pas pentru autentificarea în contul personal sunt furnizate mai sus. Vom menționa doar pe scurt că jucătorul trebuie să lanseze site-ul web sau aplicația, să apese butonul Login, apoi să introducă numele de utilizator și parola și să apese butonul Login.
Prezentare generală a avantajelor autorizării mobile
Conectarea de pe un dispozitiv mobil este benefică deoarece nu mai sunteți legat de dispozitivele desktop grele, ceea ce înseamnă că puteți juca jocurile dvs. de noroc preferate oriunde doriți. Acest lucru este valabil mai ales având în vedere că puteți umple golurile în timpul călătoriilor cu transportul public, în pauzele de la serviciu sau chiar în timp ce așteptați la coadă. În loc să se plictisească, clienții BetLabel pot verifica linia de pariuri curentă, urmări transmisiuni sportive live sau își pot încerca norocul la cazinoul nostru online.
Sincronizarea contului pe diferite dispozitive
Fiecare jucător are un singur cont BetLabel, iar toate acțiunile efectuate în acest cont sunt sincronizate instantaneu pe toate dispozitivele. Dacă ați activat un bonus pe PC, îl puteți răscumpăra și pe smartphone; puteți afla despre câștigurile pariurilor sportive pe tabletă, chiar dacă ați plasat pariul pe laptop; atunci când faceți o depunere pe un gadget, veți vedea fondurile pe orice alt dispozitiv. Acest lucru se face pentru confortul maxim al utilizatorilor moderni care aleg un anumit gadget în funcție de situație și nu ar trebui să încercați să obțineți un avantaj neloial prin efectuarea simultană a unor acțiuni care se exclud reciproc pe dispozitive diferite.