BG
CS
DA
AT
CH
DE
GR
BD
CA
IE
IN
NZ
EN
ES
FI
HR
HU
IT
PL
BR
PT
RO
SK
SL
SR- Početna
- Prijava
Autorizacija u BetLabelu
Ako već imate račun na BetLabelu, to znači da ste napravili pravi izbor i sada imate pristup ogromnom izboru igara na sreću za svaki ukus, uključujući sportsko klađenje i zabavu u internetskom kasinu. Istovremeno, postojeći klijenti naše kuće mogu pristupiti svom osobnom računu na svim svojim uređajima, uključujući stolna računala i prijenosne uređaje poput pametnih telefona i tableta. U ovom članku objasnit ćemo zašto je autorizacija potrebna, kako je izvršiti i što učiniti ako se ne možete prijaviti.
Zašto mi je potrebna autorizacija na BetLabelu?
Osnovni postupak autorizacije na BetLabelu postoji kako bi naša administracija jasno razumjela s kim ima posla. Činjenica da koristite isti uređaj na kojem ste se registrirali ne govori nam ništa: računalo može imati više korisnika, pametni telefon se može dijeliti s prijateljem ili preprodati, a mogućnost hakiranja računa ne može se isključiti. Osim toga, platforma igračima omogućuje korištenje više vlastitih uređaja, koje sami možete mijenjati tijekom vremena, pa je postupak prijave način utvrđivanja kojeg korisnika se prijavljuje.
Pristup okladama, povijest transakcija i personalizirane postavke
Nakon prijave na svoj osobni račun, korisnici BetLabel-a mogu upravljati svojim bankrolom. Znati ćete koliko novca vam je preostalo na računu i možete ga iskoristiti za postavljanje novih oklada. Ako vaše sportske oklade nisu razriješene od vaše posljednje posjete, možete provjeriti svoje dobitke. Možete isplatiti svoje dobitke kako biste ih potrošili na druge stvari osim kockanja, ili možete izvršiti transakciju u suprotnom smjeru kako biste dopunili svoj račun.
Osim toga, ovlašteni igrači mogu prilagoditi prikaz sučelja na svom BetLabel osobnom računu kako bi odgovarao njihovim potrebama. Osnovna postavka uključuje jezik prikaza stranice, vremensku zonu, format koeficijenata i prikaz glavnih blokova, koji se mogu sakriti. Međutim, za prosječnog posjetitelja važnije je da može spremiti svoje omiljene timove, sportaše i kasino igre u Favorite kako bi ih u budućnosti mogao pronaći što je brže moguće.
Sigurnost osobnih podataka i kontrola klađenja
Korisnici BetLabela podliježu obaveznoj verifikaciji: jednostavno nemamo pravo pružiti uslugu igraču ako nismo sigurni da je punoljetan. Verificirani osobni podaci prikazuju se na vašem osobnom računu, što znači da ih neovlaštena osoba koja dobije pristup vašem računu može vidjeti. Postupak autorizacije na platformi isključuje mogućnost takvog scenarija.
Kockanje ima tendenciju izazvati ovisnost, a ne svaki korisnik može se sam nositi s tim izazovom. Između ostalog, funkcionalnost BetLabela omogućuje vam postavljanje ograničenja na iznos depozita ili uloga, kao i na trajanje sesija igranja — oštar podsjetnik da postoji život i izvan kockanja. Kad se prijavite na svoj osobni račun, možete koristiti osobna ograničenja koja ste sami postavili.
Glavna ograničenja za neovlaštene korisnike
Bez autorizacije sustav jednostavno ne "prepoznaje" korisnika – čak i ako ste registrirani, nećete imati pristup svom stanju, što znači da nećete moći igrati za novac. U suštini, to je praktički jednako potpunoj blokadi pristupa kockanju, jer u demo načinu (bez klađenja na pravi novac) možete igrati samo slotove, a u procesu u kojem nema šanse za osvajanje bilo čega opipljivog nema ničeg uzbudljivog. Anonimni posjetitelji i dalje mogu pregledavati kvote pa čak i prijenose sportskih utakmica uživo, ali nećete moći uplatiti okladu na svog favorita dok se ne prijavite.
Kako se autorizirati na BetLabelu: Upute korak po korak
Postupak autorizacije na BetLabelu je izuzetno jednostavan:
- kliknite gumb za prijavu u bilo kojoj od naših opcija sučelja;
- unesite svoje korisničko ime, koje može biti ID vašeg računa ili telefonski broj ili adresa e-pošte povezana s vašim osobnim računom;
- unesite svoju lozinku;
- kliknite gumb Prijavi se.
Ako je vaš račun povezan s računom na društvenoj mreži, možete se prijaviti i putem njega. Za to kliknite gumb Prijavi se i ikonu odgovarajuće društvene mreže; možda ćete morati unijeti svoje korisničko ime i lozinku za taj račun, ali unijet ćete potrebne podatke izravno na web-stranici društvene mreže bez da ih dijelite s nama.
Metode autorizacije: putem web-stranice i mobilne aplikacije (apk)
BetLabel ima nekoliko opcija sučelja: desktop web-stranicu za korisnike računala, vertikalnu mobilnu web-stranicu za pametne telefone i mobilne aplikacije za iOS i Android. Za korištenje svih ovih resursa, korisniku je potreban samo jedan račun — nije dopušteno stvaranje više računa. Postupak prijave identičan je u svim slučajevima i provodi se kako je opisano u gornjim uputama.
Dvostruka autentifikacija
Dodatni aspekt autorizacije na vašem BetLabel osobnom računu može biti dvostruka autentifikacija – korisnici bi je trebali omogućiti kako bi dodatno zaštitili svoj račun od hakiranja. Suština 2FA je u tome što se nitko ne može prijaviti na račun koristeći samo korisničko ime i lozinku — potrebno je unijeti i privremeni kod iz aplikacije Google Authenticator. To je zasebna mobilna aplikacija koju morate instalirati prilikom omogućavanja 2FA.
Kada je omogućena dvostruka autentifikacija, prilikom prijave na BetLabel morate unijeti svoje korisničko ime, lozinku i kod iz aplikacije Google Authenticator. Napomena: svaka kombinacija vrijedi najviše 30 sekundi, stoga biste trebali koristiti samo kod koji vidite u trenutku kada ga trebate unijeti. Prilikom prijave morate imati pri ruci uređaj s instaliranom aplikacijom Google Authenticator.
Što učiniti ako zaboravite korisničko ime/lozinku
Zaboravljena lozinka neće biti problem za legitimnog vlasnika računa: i dalje ćete se moći prijaviti na BetLabel. Da biste oporavili svoju tajnu kombinaciju (ili bolje rečeno, zamijenili je novom), kliknite gumb Prijava u bilo kojem sučelju, a zatim u prozoru za autorizaciju kliknite Zaboravili ste lozinku. Zatim odaberite jednu od kartica (Putem e-pošte ili Putem telefona) i unesite relevantne kontaktne podatke povezane s vašim osobnim računom na našoj platformi. Pričekajte daljnje upute, koje će stići za minutu ili dvije.
Obnova lozinke ovom metodom moguća je samo ako i dalje imate pristup telefonskom broju i adresi e-pošte povezanim s vašim osobnim računom. Ako ste se registrirali putem društvenih mreža, imajte na umu da ne postoji zasebna lozinka za prijavu na BetLabel: morate unijeti svoje korisničko ime i lozinku za odgovarajuću društvenu mrežu, a ako ste zaboravili te podatke, morat ćete ih obnoviti i putem administracije društvene mreže.
Problemi s prijavom i njihova rješenja
Zadatak naše administracije bio je temeljito pojednostaviti postupak prijave kako bi bio intuitivan i jednostavan. Naravno, neki korisnici BetLabela doživljavaju poteškoće, ali neuspješne prijave na osobne račune gotovo uvijek imaju prilično jednostavno rješenje — objašnjavamo što učiniti u različitim situacijama.
Greška: "Neispravno korisničko ime ili lozinka"
Zapravo, opis pogreške već otkriva problem: unijeli ste kombinaciju korisničkog imena i lozinke koju sustav ne prepoznaje. Najčešći razlog za ovu neskladu je jednostavna tipfelera: ponovno provjerite unesenu informaciju, obraćajući posebnu pažnju na činjenicu da se velika i mala slova smatraju različitim znakovima. Ako se dugo niste ručno prijavljivali, moguće je da je klijent jednostavno zamijenio podatke za prijavu: na primjer, registrirali ste se putem e-pošte i niste naveli broj telefona, a sada pokušavate pristupiti koristeći broj telefona.
Administracija BetLabel preporučuje da korisnici pri prvom posjetu svom računu ispune upitnik, navedu sve moguće kontaktne podatke i zabilježe ID svog računa. U slučaju problema s autorizacijom, to će vam pomoći da se alternativno prijavite na svoj račun.
Problemi s internetskom vezom
Web-stranica BetLabel i mobilna aplikacija ne mogu raditi bez interneta — prikazuju informacije koje se preuzimaju sa servera i mogu zastarjeti bez ažuriranja. Ako ste izvan grada, u podrumu ili u zgradi s vrlo debelim zidovima, internetska veza može biti nepouzdana, što će vas spriječiti da se prijavite. Molimo vas da izađete van, ili barem dođete do prozora, upotrijebite Wi-Fi ili se udaljite iz zabačenog područja, a zatim pokušajte ponovno pristupiti.
Blokiranje računa: razlozi i načini oporavka
Ako vidite poruku da je vaš račun blokiran kada pokušate prijaviti se, u većini slučajeva to znači da postoji problem s administracijom BetLabela. Jedini “normalan” izuzetak je ako se niste prijavili na svoj osobni račun jako dugo (6 mjeseci ili više) — u tom slučaju, tvrtka je možda zamrznula vaš neaktivni račun i samo trebate zatražiti da ga odmrznu.
Drugi razlozi za blokadu računa su ozbiljniji.
- Nije dovršena provjera korisnika na zahtjev administracije. BetLabel je obvezan poznavati svoje korisnike i zatražio je da dostavite dokumente, ali niste odgovarali na odgovarajući način ili, što je još gore, provjera je otkrila da igrač nije osoba za koju se predstavlja ili je jednostavno maloljetan. Ako podaci u vašem profilu ne odgovaraju podacima u dokumentima, nećete moći obnoviti svoj račun, ali u slučaju neizvršene provjere možete pokušati kontaktirati korisničku podršku kako biste dovršili postupak i obnovili svoj osobni račun.
- Korisnik je zatražio (privremenu) samoregulaciju ili (trajnu) samoisključenost. Ova dva postupka za ograničavanje pristupa računu osmišljena su kako bi se ovisnicima pružila još jedna prilika da prevladaju svoju ovisnost o kockanju. Iz tog razloga, BetLabel prema zadanim postavkama ne prihvaća povrat igrača koji su zatražili samoisključenje i ne otključava račune prije dogovorenog razdoblja ako je klijent koristio samorestrikciju. Međutim, možete pokušati otključati svoj račun kontaktiranjem korisničke podrške, no konačnu odluku donijet će administracija prema vlastitom nahođenju.
- Kupac je uhvaćen u zlouporabi bonus programa ustanove, počinjenju prijevare ili pranju novca putem naše platforme. Jednostavno je: BetLabel smatra daljnju suradnju s ovim kupcem neisplativom, pa čak i nezakonitom, stoga neće biti moguće odblokirati njegov osobni račun.
Pranje kolačića i predmemorije preglednika
Ako problem s prijavom nije uzrokovan gore navedenim razlozima, može biti posljedica specifičnih značajki preglednika. Moguće rješenje je izbrisati kolačiće i predmemoriju tog preglednika — te opcije pronaći ćete u povijesti pregledavanja. Točan postupak može varirati ovisno o pregledniku, stoga je najbolje pronaći upute za vaš preglednik na internetu.
Kako kontaktirati tim za podršku ako ništa ne radi
Bilo koji posjetitelj web-stranice ili mobilne aplikacije BetLabel može kontaktirati korisničku podršku, čak i ako se ne možete prijaviti ili se uopće niste registrirali. Najbrži odgovor dobit ćete putem online chata, koji možete pronaći izravno u sučelju. U odjeljku Kontakti također možete pronaći obrazac za povratne informacije (odgovor na svoju e-poštu primit ćete u roku od nekoliko sati) i adrese e-pošte za kontaktiranje određenih odjela tvrtke. Služba podrške radi 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, govori sve vrste jezika i usmjerena je na vašu pomoć — samo opišite svoj problem što je moguće preciznije i budite spremni dostaviti snimke zaslona.
Sigurnost autorizacije: Savjeti za korisnike
BetLabel brine o sigurnosti računa naših korisnika, no pravni vlasnik osobnog računa također mora paziti da mu račun ne bude hakiran. Najmanje što možete učiniti jest da ne ostavljate svoje podatke za prijavu (korisničko ime i lozinku) vidljivima te da nemate pravo prenijeti svoj račun na drugu osobu za trajnu ili privremenu upotrebu. Imajte na umu da u slučaju hakiranja moći ćete obnoviti pristup (uključujući ponovnu provjeru identiteta), ali nećete moći dokazati da određene radnje niste doista izvršili i da bi trebale biti poništene!
Izrada snažne lozinke i njezino redovito ažuriranje
Lozinke se ne kradu nužno — ponekad se pogode, a za to postoji čak i poseban softver. Stoga vaša lozinka mora biti dovoljno složena da je ne bude moguće pogoditi ili probiti: uključite najmanje 8 znakova u kombinaciju, uključujući velika i mala slova te brojeve. Izbjegavajte očite asocijacije koje bi vaši prijatelji mogli pogoditi: lozinka koja se sastoji od vašeg imena i rođendana definitivno nije dobra ideja.
Internetski promet prolazi kroz toliko čvorova da je jednostavno nemoguće jamčiti sigurnost svih njih, i zbog toga čak i dobre lozinke povremeno procure na mrežu i završe u bazama podataka lozinki. Nitko nije imun na to, zbog čega BetLabel preporučuje da mijenjate lozinku barem jednom godišnje: to će spriječiti prevarante koji koriste stare baze podataka da dobiju pristup vašem računu.
Dvostruka provjera autentičnosti: kako je omogućiti
Dvostruka autentifikacija znači da ne morate brinuti hoće li vam lozinka biti ukradena: više nije dovoljno samo se prijaviti na svoj BetLabel račun, već vam je potreban i privremeni kod iz aplikacije Google Authenticator. Da biste omogućili ovu opciju, prijavite se na svoj račun nakon što preuzmete aplikaciju Google Authenticator na svoj mobilni uređaj i omogućite 2FA u sigurnosnim postavkama povezivanjem dva profila (našeg sustava i autentifikatora). Sada ćete pri svakom prijavljivanju morati unijeti kod iz aplikacije koji vrijedi 30 sekundi; ovaj zahtjev ne odnosi se samo na prevarante, već i na legitimnog vlasnika računa, stoga vas molimo da ne brišete Google Authenticator i da ne izgubite uređaj s aplikacijom.
Preporuke: izbjegavajte autorizaciju s javnih uređaja
Pametni telefoni i prijenosna računala obično su osobni uređaji, što se ne može reći za tablete, a osobito za stolna računala. Možete koristiti javne uređaje za pristup BetLabelu, ali je bolje to izbjegavati kako biste smanjili vjerojatnost neovlaštenog pristupa podacima vašeg računa. U svakom slučaju trebali biste se pridržavati maksimalnih sigurnosnih mjera, na primjer:
- Ako je moguće, koristite vlastiti Windows desktop zaštićen lozinkom ili barem vlastiti račun u pregledniku;
- Ako nemate ni jedno od navedenog, bolje je koristiti anonimnu karticu preglednika – tada se neće spremiti ni vaša povijest pregledavanja ni vaša lozinka;
- Ne zaboravite se odjaviti sa svog računa nakon završetka sesije, a također je preporučljivo ne ostavljati stranicu BetLabel otvorenu.
Čišćenje sesije nakon upotrebe, osobito na tuđem uređaju
Zapravo, što manje digitalnih tragova ostavljate, to je manja vjerojatnost da će vam račun biti hakiran. Uostalom, vaš pametni telefon može biti ukraden ili izgubljen, a tko god ga pronađe moći će u povijesti preglednika vidjeti da imate BetLabel račun i postavit će si za cilj da ga hakira. Uostalom, račune često hakiraju ljudi koje poznajete, zbog čega vam naša administracija savjetuje da nakon svake posjete izbrišete povijest preglednika. Ova je preporuka osobito važna ako koristite uređaj koji i druge osobe mogu koristiti za pristup vašem računu.
Mobilna autorizacija
Na prijenosnim uređajima, uključujući pametne telefone i tablete, autorizacija na BetLabelu također je moguća, uz dvije dostupne opcije sučelja: pojednostavljena mobilna stranica i mobilna aplikacija za Android ili iOS.
Upute korak po korak za prijavu putem aplikacije
Princip autorizacije je identičan za sve opcije BetLabel sučelja, stoga se nećemo ponavljati — detaljne upute korak po korak za prijavu na vaš osobni račun nalaze se iznad. Samo ćemo ukratko napomenuti da igrač mora pokrenuti web stranicu ili aplikaciju, pritisnuti gumb Prijava, zatim unijeti svoje korisničko ime i lozinku te dodirnuti Prijava.
Pregled prednosti mobilne autorizacije
Prijava na mobilnom uređaju je korisna jer više niste vezani za teške stolna računala, što znači da možete igrati svoje omiljene igre na sreću gdje god želite. To je posebno istinito s obzirom na to da možete iskoristiti slobodno vrijeme tijekom putovanja javnim prijevozom, pauza na poslu ili čak dok čekate u redu. Umjesto da im je dosadno, korisnici BetLabela mogu provjeriti trenutačnu ponudu za klađenje, gledati sportske prijenose uživo ili okušati svoju sreću u našem internetskom kasinu.
Sinkronizacija računa na različitim uređajima
Svaki igrač ima samo jedan BetLabel račun i sve radnje izvršene na tom računu odmah se sinkroniziraju na svim uređajima. Ako ste aktivirali bonus na svom računalu, možete ga iskoristiti i na svom pametnom telefonu; o dobitku na sportskom klađenju možete saznati na tabletu, čak i ako ste okladu uplatili na laptopu; kada uplatite polog na jednom uređaju, sredstva ćete vidjeti na bilo kojem drugom uređaju. Ovo je učinjeno radi maksimalne praktičnosti modernih korisnika koji odabiru određeni uređaj ovisno o situaciji, a ne biste trebali pokušavati steći nepoštenu prednost izvođenjem međusobno isključivih istovremenih radnji na različitim uređajima.