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Autorización en BetLabel
Si ya tienes una cuenta en BetLabel, significa que has tomado la decisión correcta y ahora tienes acceso a una gran variedad de juegos de azar para todos los gustos, incluyendo apuestas deportivas y entretenimiento de casino en línea. Al mismo tiempo, los clientes actuales de nuestro establecimiento pueden acceder a su cuenta personal desde todos sus dispositivos, incluyendo ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles como smartphones y tabletas. En este artículo, explicaremos por qué es necesaria la autorización, cómo hacerlo y qué hacer si no puede iniciar sesión.
¿Por qué necesito autorización en BetLabel?
El procedimiento básico de autorización en BetLabel existe para que nuestra administración sepa claramente con quién está tratando. El hecho de que utilices el mismo dispositivo en el que te registraste no nos dice nada: al fin y al cabo, un ordenador puede tener varios usuarios, un smartphone se puede compartir con un amigo o revender, y no se puede descartar la posibilidad de que una cuenta haya sido pirateada. Además, la plataforma permite a los jugadores utilizar varios de sus propios dispositivos, que tú mismo puedes cambiar con el tiempo, por lo que el procedimiento de inicio de sesión es una forma de determinar qué usuario está iniciando sesión.
Acceso a apuestas, historial de transacciones y ajustes personalizados
Después de iniciar sesión en su cuenta personal, los clientes de BetLabel pueden gestionar sus fondos. Sabrás cuánto dinero te queda en tu saldo y podrás utilizarlo para realizar nuevas apuestas. Si tus apuestas deportivas no se han liquidado desde tu última visita, puedes consultar tus ganancias. Puedes retirar tus ganancias para gastarlas en otras cosas además de en apuestas, o puedes realizar una transacción en sentido contrario para reponer tu saldo.
Además, los jugadores autorizados pueden personalizar la visualización de la interfaz en su cuenta personal de BetLabel para adaptarla a sus propias necesidades. La configuración básica incluye el idioma de visualización del sitio, la zona horaria, el formato de las cuotas y la visualización de los bloques principales, que se pueden ocultar. Sin embargo, para el visitante habitual, es más importante poder guardar sus equipos, atletas y juegos de casino favoritos en sus Favoritos para poder encontrarlos lo más rápidamente posible en el futuro.
Seguridad de los datos personales y control de las apuestas
Los usuarios de BetLabel están sujetos a una verificación obligatoria: simplemente no tenemos derecho a prestar servicio a un jugador si no estamos seguros de que sea mayor de edad. Los datos personales verificados se muestran en su cuenta personal, lo que significa que una persona no autorizada que acceda a su cuenta podría verlos. El procedimiento de autorización de la plataforma excluye la posibilidad de que se produzca tal situación.
El juego tiende a ser adictivo, y no todos los usuarios son capaces de afrontar este reto por sí mismos. Entre otras cosas, la funcionalidad de BetLabel le permite establecer límites en la cantidad de depósitos o apuestas, así como en la duración de las sesiones de juego, lo que le recuerda claramente que hay vida más allá del juego. Una vez que inicie sesión en su cuenta personal, podrá utilizar los límites personales que haya establecido.
Principales restricciones para usuarios no autorizados
Sin autorización, el sistema simplemente no «reconoce» al usuario; aunque esté registrado, no tendrá acceso a su saldo, lo que significa que no podrá jugar por dinero. En esencia, esto equivale prácticamente a bloquear por completo el acceso al juego, ya que en el modo demo (sin apostar dinero real) solo se puede jugar a las tragaperras, y no hay nada emocionante en un proceso en el que no hay posibilidad de ganar nada tangible. Los visitantes anónimos pueden seguir viendo las cuotas e incluso las retransmisiones en directo de los partidos deportivos, pero no podrán apoyar a su favorito con una apuesta hasta que inicien sesión.
Cómo autorizar en BetLabel: Instrucciones paso a paso
El procedimiento de autorización en BetLabel es extremadamente sencillo:
- haga clic en el botón Iniciar sesión en cualquiera de nuestras opciones de interfaz;
- introduzca su nombre de usuario, que puede ser su ID de cuenta o el número de teléfono o la dirección de correo electrónico vinculados a su cuenta personal;
- introduzca su contraseña;
- haga clic en el botón Iniciar sesión.
Si su cuenta está vinculada a una cuenta de redes sociales, también puede iniciar sesión a través de ella. Para ello, haga clic en el botón Iniciar sesión y luego en el icono de la red social correspondiente; es posible que tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña para esa cuenta, pero introducirá los datos necesarios directamente en el sitio web de la red social sin compartirlos con nosotros.
Métodos de autorización: a través del sitio web y la aplicación móvil (apk)
BetLabel tiene varias opciones de interfaz: un sitio web de escritorio para usuarios de PC, un sitio web móvil vertical para teléfonos inteligentes y aplicaciones móviles para iOS y Android. Para utilizar todos estos recursos, el cliente solo necesita una cuenta: no se permite crear varias cuentas. El procedimiento de inicio de sesión es idéntico en todos los casos y se lleva a cabo tal y como se describe en las instrucciones anteriores.
Autenticación de dos factores
Un aspecto adicional de la autorización en su cuenta personal de BetLabel puede ser la autenticación de dos factores: los usuarios deben habilitarla para proteger aún más su cuenta contra el pirateo. La esencia de la 2FA es que nadie puede iniciar sesión en una cuenta utilizando solo un nombre de usuario y una contraseña, sino que también debe introducirse un código temporal de Google Authenticator. Se trata de una aplicación móvil independiente que debe instalar al habilitar la 2FA.
Cuando la autenticación de dos factores está habilitada, debe introducir su nombre de usuario, contraseña y código de Google Authenticator al iniciar sesión en BetLabel. Ten en cuenta que cada combinación es válida durante un máximo de 30 segundos, por lo que solo debes utilizar el código que ves en el momento en que necesitas introducirlo. Debes tener a mano tu dispositivo con la aplicación Google Authenticator instalada cuando inicies sesión.
Qué hacer si olvidas tu nombre de usuario/contraseña
Olvidar la contraseña no supondrá ningún problema para el propietario legítimo de la cuenta: seguirá pudiendo iniciar sesión en BetLabel. Para recuperar su combinación secreta (o, mejor dicho, sustituirla por una nueva), haga clic en el botón Iniciar sesión en cualquier interfaz y, a continuación, haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? en la ventana de autorización. A continuación, seleccione una de las pestañas (Por correo electrónico o Por teléfono) e introduzca los datos de contacto relevantes asociados a su cuenta personal en nuestra plataforma. Espere las instrucciones adicionales, que le llegarán en uno o dos minutos.
La recuperación de la contraseña mediante este método solo es posible si todavía tiene acceso al número de teléfono y a la dirección de correo electrónico vinculados a su cuenta personal. Si se ha registrado a través de las redes sociales, tenga en cuenta que no existe una contraseña independiente para iniciar sesión en BetLabel: debe introducir su nombre de usuario y contraseña de la red social correspondiente y, si ha olvidado esta información, también deberá recuperarla a través de la administración de la red social.
Problemas de conexión y sus soluciones
La tarea de nuestra administración era simplificar radicalmente el procedimiento de inicio de sesión para que fuera intuitivo y sencillo. Por supuesto, algunos clientes de BetLabel encuentran dificultades, pero los inicios de sesión fallidos en las cuentas personales casi siempre tienen una solución bastante sencilla: explicamos qué hacer en diversas situaciones.
Error: "Nombre de usuario o contraseña incorrectos"
En realidad, la descripción del error ya revela el problema: ha introducido una combinación de nombre de usuario y contraseña que el sistema no reconoce. La razón más común de esta discrepancia es un simple error tipográfico: compruebe dos veces la información que ha introducido, prestando especial atención al hecho de que las letras mayúsculas y minúsculas se consideran caracteres diferentes. Si no ha iniciado sesión manualmente durante mucho tiempo, es posible que el cliente simplemente haya confundido el inicio de sesión: por ejemplo, usted se registró por correo electrónico y no proporcionó un número de teléfono, pero ahora está intentando iniciar sesión con su número de teléfono..
La administración de BetLabel recomienda a los clientes que rellenen un cuestionario la primera vez que accedan a su cuenta, proporcionando todos los datos de contacto posibles y anotando su ID de cuenta. En caso de problemas con la autorización, esto le ayudará a iniciar sesión en su cuenta de forma alternativa.
Problemas de conexión a Internet
El sitio web BetLabel y la aplicación móvil no pueden funcionar sin Internet, ya que muestran información que se obtiene del servidor y que puede quedar desactualizada si no se actualiza. Si te encuentras fuera de la ciudad, en un sótano o en un edificio con paredes muy gruesas, es posible que la conexión a Internet no sea fiable, lo que te impedirá iniciar sesión. Salga al exterior, o al menos acérquese a una ventana, utilice una red Wi-Fi o salga del lugar donde se encuentra, y luego intente iniciar sesión de nuevo.
Bloqueo de cuenta: motivos y formas de recuperación
Si al intentar iniciar sesión aparece un mensaje indicando que su cuenta está bloqueada, en la mayoría de los casos esto significa que hay un problema con la administración de BetLabel. La única excepción «normal» es si no ha iniciado sesión en su cuenta personal durante mucho tiempo (6 meses o más); en este caso, es posible que la empresa haya congelado su cuenta inactiva y solo tenga que solicitar que la descongelen.
Otras razones para el bloqueo de la cuenta son más graves.
- La verificación del cliente no se ha completado a petición de la administración. BetLabel está obligado a conocer a sus usuarios y le ha solicitado que proporcione documentos, pero usted no ha respondido adecuadamente o, lo que es peor, la verificación ha revelado que el jugador no es quien dice ser o simplemente es menor de edad. Si la información de su perfil no coincide con la información de los documentos, no podrá restaurar su cuenta, pero en caso de verificación vencida, puede intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para completar el procedimiento y restaurar su cuenta personal.
- El cliente ha solicitado la autorrestricción (temporal) o la autoexclusión (permanente). Estos dos procedimientos para restringir el acceso a una cuenta están diseñados para dar a las personas adictas otra oportunidad de superar su adicción al juego. Por esta razón, por defecto, BetLabel no acepta de nuevo a los jugadores que han solicitado la autoexclusión y no descongela las cuentas antes del período acordado si el cliente ha utilizado la autorrestricción. Sin embargo, puede intentar descongelar su cuenta poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, pero la decisión final la tomará la administración a su propia discreción.
- El cliente ha sido sorprendido abusando del programa de bonificaciones del establecimiento, cometiendo fraude o blanqueando dinero a través de nuestra plataforma. Es sencillo: BetLabel considera que seguir cooperando con este cliente no es rentable e incluso es ilegal, por lo que no será posible desbloquear su cuenta personal.
Borrar las cookies y la caché del navegador
Si el problema de inicio de sesión no se debe a las razones mencionadas anteriormente, puede deberse a las características específicas del navegador. Una posible solución es borrar las cookies y el caché de este navegador; encontrará estas opciones en su historial de navegación. El procedimiento exacto puede variar según el navegador, por lo que es mejor buscar instrucciones específicas para su navegador en Internet.
Cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia si nada funciona
Cualquier visitante del sitio web o la aplicación móvil de BetLabel puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, incluso si no puede iniciar sesión o no se ha registrado. La respuesta más rápida se proporcionará a través del chat en línea, que se encuentra directamente en la interfaz. En la sección «Contactos», también encontrará un formulario de comentarios (recibirá una respuesta a su correo electrónico en unas pocas horas) y direcciones de correo electrónico para ponerse en contacto con departamentos específicos de la empresa. El servicio de atención al cliente funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, habla todo tipo de idiomas y se centra en ayudarle: solo tiene que describir su problema con la mayor precisión posible y estar preparado para proporcionar capturas de pantalla.
Seguridad de la autorización: Consejos para los usuarios
BetLabel se preocupa por la seguridad de las cuentas de nuestros clientes, pero el propietario legal de una cuenta personal también debe asegurarse de que no sea pirateada. Como mínimo, no debe dejar visibles sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) y no tiene derecho a transferir su cuenta a otra persona para su uso permanente o temporal. Tenga en cuenta que, en caso de pirateo, podrá restaurar el acceso (incluso sometiéndose a una nueva verificación de su identidad), pero no podrá demostrar que determinadas acciones no fueron realizadas por usted y que deben ser canceladas.
Crear una contraseña segura y actualizarla periódicamente
Las contraseñas no siempre son robadas, a veces se adivinan, e incluso existe software especial para ello. Por lo tanto, su contraseña debe ser lo suficientemente compleja como para que no pueda ser adivinada o descifrada: incluya al menos 8 caracteres en la combinación de códigos, incluyendo letras mayúsculas y minúsculas y números. Evite asociaciones obvias que sus amigos puedan adivinar: una contraseña que consista en su nombre y fecha de nacimiento definitivamente no es una buena idea.
El tráfico de Internet pasa por tantos nodos que es simplemente imposible garantizar la seguridad de todos ellos y, debido a esto, incluso las buenas contraseñas se filtran periódicamente a la red y terminan en bases de datos de contraseñas. Nadie es inmune a esto, por lo que BetLabel recomienda cambiar tu contraseña al menos una vez al año: esto evitará que los estafadores que utilizan bases de datos antiguas accedan a tu cuenta.
Autenticación de dos factores: cómo habilitarla
La autenticación de dos factores significa que no tienes que preocuparte por el robo de tu contraseña: ya no basta con iniciar sesión en tu cuenta de BetLabel, ya que también necesitas un código temporal de Google Authenticator. Para habilitar esta opción, inicia sesión en tu cuenta después de descargar Google Authenticator en tu dispositivo móvil y habilita la 2FA en la configuración de seguridad vinculando los dos perfiles (nuestro establecimiento y el autenticador). Ahora, cada vez que inicies sesión, tendrás que introducir un código de la aplicación que es válido durante 30 segundos; este requisito se aplica no solo a los estafadores, sino también al propietario legítimo de la cuenta, por lo que te rogamos que no elimines Google Authenticator y no pierdas el dispositivo en el que lo tienes instalado.
Recomendaciones: evitar la autorización desde dispositivos públicos
Los teléfonos inteligentes y los ordenadores portátiles suelen ser dispositivos personales, lo que no puede decirse de las tabletas y, sobre todo, de los ordenadores de sobremesa. Puede utilizar dispositivos públicos para acceder a BetLabel, pero es mejor evitarlo para minimizar la probabilidad de que se produzca un acceso no autorizado a los datos de su cuenta. En cualquier caso, debe cumplir con las medidas de seguridad máximas, por ejemplo:
- Si es posible, utilice su propio escritorio de Windows protegido por contraseña o, al menos, su propia cuenta de navegador;
- Si no tienes ninguna de las dos opciones anteriores, es mejor que utilices una pestaña anónima del navegador: entonces no se guardarán ni tu historial de navegación ni tu contraseña;
- No olvide desconectarse de su cuenta una vez finalizada la sesión, y también es aconsejable no dejar el sitio BetLabel abierto.
Limpieza de una sesión después de su uso, especialmente en el dispositivo de otra persona
De hecho, cuantas menos huellas digitales dejes, menor será la probabilidad de que tu cuenta sea pirateada. Al fin y al cabo, tu smartphone podría ser robado o perdido, y quien lo encuentre podrá ver en el historial de tu navegador que tienes una cuenta en BetLabel y se propondrá piratearla. Al fin y al cabo, las cuentas suelen ser pirateadas por personas que conoces, por lo que nuestra administración te aconseja que borres el historial de tu navegador después de cada visita. Esta recomendación es especialmente relevante si utilizas un dispositivo que otras personas también pueden utilizar para acceder a tu cuenta.
Autorización móvil
En dispositivos portátiles, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas, también es posible autorizarse en BetLabel, con dos opciones de interfaz disponibles: un sitio móvil simplificado y aplicación móvil Android o iOS.
Instrucciones paso a paso para iniciar sesión a través de la aplicación
El principio de autorización es idéntico para todas las opciones de interfaz de BetLabel, por lo que no lo repetiremos: las instrucciones detalladas paso a paso para iniciar sesión en su cuenta personal se proporcionan más arriba. Solo señalaremos brevemente que el jugador debe iniciar el sitio web o la aplicación, pulsar el botón Iniciar sesión, introducir su nombre de usuario y contraseña y pulsar Iniciar sesión.
Resumen de las ventajas de la autorización móvil
Iniciar sesión en un dispositivo móvil es beneficioso porque ya no está atado a pesados dispositivos de escritorio, lo que significa que puede jugar a sus juegos de azar favoritos donde quiera. Esto es especialmente cierto si se tiene en cuenta que puede aprovechar el tiempo libre durante los viajes en transporte público, los descansos en el trabajo o incluso mientras espera en una cola. En lugar de aburrirse, los clientes de BetLabel pueden consultar la línea de apuestas actual, ver retransmisiones deportivas en directo o probar suerte en nuestro casino online.
Sincronización de cuentas entre diferentes dispositivos
Cada jugador tiene una sola cuenta BetLabel, y todas las acciones realizadas en esta cuenta se sincronizan instantáneamente en todos los dispositivos. Si ha activado un bono en su PC, también puede canjearlo en su smartphone; puede consultar las ganancias de sus apuestas deportivas en su tableta, incluso si ha realizado la apuesta en su ordenador portátil; cuando realice un depósito en un dispositivo, verá los fondos en cualquier otro dispositivo. Esto se hace para la máxima comodidad de los usuarios modernos que eligen un dispositivo específico en función de la situación, y no debe intentar obtener una ventaja injusta realizando acciones simultáneas mutuamente excluyentes en diferentes dispositivos.