BG
CS
DA
AT
CH
DE
GR
BD
CA
IE
IN
NZ
EN
ES
FI
HR
HU
IT
PL
BR
PT
RO
SK
SL
SR- Casa
- Přihlášení
Autorizace v BetLabel
Pokud již máte účet u BetLabel, znamená to, že jste se rozhodli správně a nyní máte přístup k široké škále hazardních her pro každý vkus, včetně sportovních sázek a online kasinové zábavy. Současní zákazníci našeho zařízení mají zároveň přístup ke svému osobnímu účtu na všech svých zařízeních, včetně stolních počítačů a přenosných zařízení, jako jsou smartphony a tablety. V tomto článku vysvětlíme, proč je autorizace nutná, jak ji provést a co dělat, pokud se nemůžete přihlásit.
Proč potřebuji autorizaci v BetLabel?
Základní autorizační postup na BetLabel existuje proto, aby naše administrativa jasně věděla, s kým má co do činění. Skutečnost, že používáte stejné zařízení, na kterém jste se zaregistrovali, nám nic neříká: koneckonců, počítač může mít několik uživatelů, smartphone může být sdílen s přítelem nebo prodán, a nelze vyloučit možnost hacknutí účtu. Kromě toho platforma umožňuje hráčům používat několik vlastních zařízení, která můžete v průběhu času měnit, a proto je přihlašovací postup způsobem, jak zjistit, který uživatel se přihlašuje.
Přístup k sázkám, historii transakcí a personalizovaným nastavením
Po přihlášení do svého osobního účtu mohou zákazníci BetLabel spravovat svůj bankroll. Budete vědět, kolik peněz vám zbývá na účtu, a můžete je použít k podání nových sázek. Pokud vaše sportovní sázky nebyly od vaší poslední návštěvy vypořádány, můžete zkontrolovat své výhry. Výhry si můžete vybrat a utratit je za jiné věci než hazard, nebo můžete provést transakci v opačném směru a doplnit svůj zůstatek.
Kromě toho si oprávnění hráči mohou přizpůsobit zobrazení rozhraní ve svém osobním účtu BetLabel podle svých vlastních potřeb. Základní nastavení zahrnuje jazyk zobrazení webu, časové pásmo, formát kurzů a zobrazení hlavních bloků, které lze skrýt. Pro běžného návštěvníka je však důležitější, že si může uložit své oblíbené týmy, sportovce a kasinové hry do oblíbených, aby je v budoucnu mohl co nejrychleji najít.
Bezpečnost osobních údajů a kontrola sázení
Uživatelé BetLabel podléhají povinné verifikaci: jednoduše nemáme právo poskytovat služby hráči, pokud si nejsme jisti, že dosáhl zákonného věku. Ověřené osobní údaje se zobrazují ve vašem osobním účtu, což znamená, že neoprávněná osoba, která získá přístup k vašemu účtu, by je mohla vidět. Autorizační postup na platformě vylučuje možnost takového scénáře.
Hazardní hry mají tendenci být návykové a ne každý uživatel je schopen se s touto výzvou vyrovnat sám. Funkce BetLabel vám mimo jiné umožňuje nastavit limity pro výši vkladů nebo sázek, stejně jako pro délku herních relací — což je jasná připomínka toho, že existuje i život mimo hazardní hry. Jakmile se přihlásíte ke svému osobnímu účtu, můžete využít osobní limity, které jste si sami nastavili.
Hlavní omezení pro neoprávněné uživatele
Bez autorizace systém jednoduše „nerozpozná“ uživatele – i když jste registrováni, nebudete mít přístup ke svému zůstatku, což znamená, že nebudete moci hrát o peníze. V podstatě se to rovná úplnému zablokování přístupu k hazardním hrám, protože v demo režimu (bez sázení skutečných peněz) můžete hrát pouze automaty a proces, ve kterém není šance vyhrát nic hmatatelného, není nijak vzrušující. Anonymní návštěvníci mohou stále sledovat kurzy a dokonce i živé videopřenosy sportovních zápasů, ale nebudete moci podpořit svého favorita sázkou, dokud se nepřihlásíte.
Jak autorizovat v BetLabel: Návod krok za krokem
Postup autorizace na BetLabel je velmi jednoduchý:
- klikněte na tlačítko Přihlásit se v kterékoli z našich možností rozhraní;
- zadejte své přihlašovací údaje, kterými mohou být ID vašeho účtu nebo telefonní číslo či e-mailová adresa propojená s vaším osobním účtem;
- zadejte své heslo;
- klikněte na tlačítko Přihlásit se.
Pokud je váš účet propojen s účtem na sociální síti, můžete se přihlásit také přes něj. Chcete-li tak učinit, klikněte na tlačítko Přihlásit se a klikněte na ikonu příslušné sociální sítě; možná budete muset zadat své přihlašovací jméno a heslo pro tento účet, ale potřebné údaje zadáte přímo na webové stránce sociální sítě, aniž byste je s námi sdíleli.
Způsoby autorizace: prostřednictvím webové stránky a mobilní aplikace (apk)
BetLabel má několik možností rozhraní: desktopovou webovou stránku pro uživatele PC, vertikální mobilní webovou stránku pro smartphony a mobilní aplikace pro iOS a Android. K využívání všech těchto zdrojů potřebuje zákazník pouze jeden účet — není povoleno vytvářet více účtů. Postup přihlášení je ve všech případech identický a provádí se podle výše uvedených pokynů.
Dvoufaktorová autentizace
Dalším aspektem autorizace ve vašem osobním účtu BetLabel může být dvoufaktorová autentizace — uživatelé by ji měli povolit, aby dále chránili svůj účet před hackery. Podstatou 2FA je, že se nikdo nemůže přihlásit k účtu pouze pomocí uživatelského jména a hesla – je nutné zadat také dočasný kód z Google Authenticator. Jedná se o samostatnou mobilní aplikaci, kterou musíte nainstalovat při povolení 2FA.
Pokud je dvoufaktorová autentizace povolena, musíte při přihlášení do BetLabel zadat své přihlašovací jméno, heslo a kód z Google Authenticator. Upozornění: každá kombinace je platná maximálně 30 sekund, proto byste měli použít pouze kód, který vidíte v okamžiku, kdy jej potřebujete zadat. Při přihlašování musíte mít po ruce zařízení s nainstalovanou aplikací Google Authenticator.
Co dělat, pokud zapomenete své uživatelské jméno/heslo
Zapomenuté heslo nebude pro legitimního majitele účtu problémem: stále se budete moci přihlásit do BetLabel. Chcete-li obnovit svou tajnou kombinaci (nebo spíše ji nahradit novou), klikněte na tlačítko Přihlásit se v libovolném rozhraní a poté klikněte na Zapomněli jste heslo v autorizačním okně. Poté vyberte jednu z karet (E-mailem nebo Telefonem) a zadejte příslušné kontaktní údaje spojené s vaším osobním účtem na naší platformě. Počkejte na další pokyny, které dorazí během jedné nebo dvou minut.
Obnovení hesla pomocí této metody je možné pouze v případě, že máte stále přístup k telefonnímu číslu a e-mailové adrese spojené s vaším osobním účtem. Pokud jste se zaregistrovali přes sociální média, mějte na paměti, že pro přihlášení do BetLabel neexistuje samostatné heslo: musíte zadat své přihlašovací jméno a heslo pro příslušnou sociální síť, a pokud jste tyto údaje zapomněli, budete je muset obnovit také prostřednictvím správy sociální sítě.
Problémy s přihlášením a jejich řešení
Úkolem naší správy bylo zásadně zjednodušit postup přihlášení, aby byl intuitivní a přímočarý. Samozřejmě se někteří zákazníci BetLabel setkávají s obtížemi, ale neúspěšné přihlášení k osobním účtům má téměř vždy poměrně jednoduché řešení – vysvětlíme, co dělat v různých situacích.
Error: "Incorrect login or password"
Popis chyby vlastně již odhaluje problém: zadali jste kombinaci uživatelského jména a hesla, kterou systém nezná. Nejčastějším důvodem této neshody je jednoduchá překlep: zkontrolujte znovu zadané údaje a věnujte zvláštní pozornost tomu, že velká a malá písmena jsou považována za odlišné znaky. Pokud jste se dlouho nepřihlašovali ručně, je možné, že klient jednoduše zaměnil přihlašovací údaje: například jste se registrovali prostřednictvím e-mailu a neuvedli jste telefonní číslo, ale nyní se pokoušíte přihlásit pomocí telefonního čísla.
Správa BetLabel doporučuje zákazníkům, aby při první návštěvě svého účtu vyplnili dotazník, v němž uvedou všechny možné kontaktní údaje a zapíší si ID svého účtu. V případě problémů s autorizací vám to pomůže přihlásit se k účtu alternativním způsobem.
Problémy s připojením k internetu
Webová stránka BetLabel a mobilní aplikace nemohou fungovat bez připojení k internetu – zobrazují informace, které jsou načítány ze serveru a bez aktualizací mohou být zastaralé. Pokud se nacházíte mimo město, v suterénu nebo v budově s velmi silnými zdmi, připojení k internetu může být nespolehlivé, což vám znemožní přihlášení. Vyjděte ven, nebo se alespoň přibližte k oknu, použijte Wi-Fi nebo se dostaňte z divočiny a poté se zkuste přihlásit znovu.
Zablokování účtu: důvody a způsoby obnovy
Pokud se při pokusu o přihlášení zobrazí zpráva, že váš účet je zablokován, ve většině případů to znamená, že došlo k problému s administrací BetLabel. Jedinou „normální“ výjimkou je situace, kdy jste se do svého osobního účtu nepřihlásili po velmi dlouhou dobu (6 měsíců nebo déle) – v takovém případě může být váš neaktivní účet zmrazen a stačí požádat o jeho odblokování.
Ostatní důvody pro zablokování účtu jsou závažnější.
- Ověření zákazníka nebylo dokončeno na žádost správy. BetLabel je povinen znát své uživatele a požádal vás o poskytnutí dokumentů, ale vy jste nereagovali odpovídajícím způsobem, nebo hůře, ověření odhalilo, že hráč není tím, za koho se vydává, nebo je jednoduše nezletilý. Pokud informace ve vašem profilu neodpovídají informacím v dokumentech, nebudete moci svůj účet obnovit, ale v případě opožděného ověření můžete zkusit kontaktovat zákaznickou podporu, aby dokončila postup a obnovila váš osobní účet.
- Zákazník požádal o vlastní omezení (dočasné) nebo vlastní vyloučení (trvalé). Tyto dva postupy pro omezení přístupu k účtu jsou navrženy tak, aby poskytly závislým osobám další šanci překonat svou závislost na hazardu. Z tohoto důvodu BetLabel standardně nepřijímá zpět hráče, kteří požádali o vyloučení, a nerozmrazuje účty před dohodnutou lhůtou, pokud zákazník využil omezení. Můžete se však pokusit o rozmrazení účtu kontaktováním zákaznické podpory, ale konečné rozhodnutí bude učiněno správou podle jejího uvážení.
- Zákazník byl přistižen při zneužívání bonusového programu zařízení, podvodu nebo praní peněz prostřednictvím naší platformy. Je to jednoduché: BetLabel považuje další spolupráci s tímto zákazníkem za nerentabilní a dokonce nelegální, takže nebude možné odblokovat jeho osobní účet.
Vymazání souborů cookie a mezipaměti prohlížeče
Pokud problém s přihlášením není způsoben výše uvedenými důvody, může to být způsobeno specifickými vlastnostmi prohlížeče. Možným řešením je vymazání cookies a mezipaměti tohoto prohlížeče – tyto možnosti najdete v historii prohlížení. Přesný postup se může u různých prohlížečů lišit, proto je nejlepší vyhledat si online pokyny pro váš konkrétní prohlížeč.
Jak kontaktovat tým podpory, pokud nic nefunguje
Každý návštěvník webových stránek nebo mobilní aplikace BetLabel může kontaktovat zákaznickou podporu, i když se nemůžete přihlásit nebo nejste vůbec zaregistrováni. Nejrychlejší odpověď získáte prostřednictvím online chatu, který najdete přímo v rozhraní. V sekci Kontakty najdete také formulář pro zpětnou vazbu (odpověď na váš e-mail obdržíte během několika hodin) a e-mailové adresy pro kontaktování konkrétních oddělení společnosti. Služba podpory funguje nepřetržitě, sedm dní v týdnu, hovoří všemi druhy jazyků a je zaměřena na pomoc vám – stačí co nejpřesněji popsat svůj problém a být připraven poskytnout screenshoty.
Bezpečnost oprávnění: Tipy pro uživatele
BetLabel dbá na bezpečnost účtů svých zákazníků, ale legální vlastník osobního účtu musí také dbát na to, aby nebyl hacknut. Minimálně byste neměli nechávat své přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) na viditelném místě a nemáte právo převést svůj účet na jinou osobu k trvalému nebo dočasnému použití. Vezměte prosím na vědomí, že v případě hacknutí budete moci obnovit přístup (včetně opětovného ověření své identity), ale nebudete moci prokázat, že určité akce nebyly ve skutečnosti provedeny vámi a měly by být zrušeny!
Vytvoření silného hesla a jeho pravidelná aktualizace
Hesla nemusí být nutně odcizena – někdy jsou uhodnuta, a pro tento účel dokonce existuje speciální software. Vaše heslo proto musí být dostatečně složité, aby nemohlo být uhodnuto nebo prolomeno: kombinace znaků musí obsahovat alespoň 8 znaků, včetně velkých a malých písmen a čísel. Vyhněte se zřejmým asociacím, které by mohli uhodnout vaši přátelé: heslo složené z vašeho jména a data narození rozhodně není dobrý nápad.
Internetový provoz prochází tolika uzly, že je prostě nemožné zaručit bezpečnost všech z nich, a proto i dobrá hesla pravidelně unikají do sítě a končí v databázích hesel. Nikdo není proti tomu imunní, proto BetLabel doporučuje měnit heslo alespoň jednou ročně: tím zabráníte podvodníkům využívajícím staré databáze v získání přístupu k vašemu účtu.
Dvoufaktorová autentizace: jak ji povolit
Dvoufaktorová autentizace znamená, že se nemusíte obávat krádeže hesla: k přihlášení do účtu BetLabel již nestačí pouze heslo, ale potřebujete také dočasný kód z aplikace Google Authenticator. Chcete-li tuto možnost povolit, přihlaste se do svého účtu po stažení aplikace Google Authenticator do svého mobilního zařízení a povolte 2FA v nastavení zabezpečení propojením obou profilů (našeho zařízení a autentifikátoru). Nyní budete při každém přihlášení muset zadat kód z aplikace, který je platný po dobu 30 sekund; tento požadavek se vztahuje nejen na podvodníky, ale i na legitimního majitele účtu, proto prosím neodstraňujte Google Authenticator a neztrácejte gadget, na kterém je nainstalován.
Doporučení: vyhnout se autorizaci z veřejných zařízení
Smartphony a notebooky jsou obvykle osobní zařízení, což se nedá říci o tabletech a zejména stolních počítačích. K přístupu na BetLabel můžete použít veřejná zařízení, ale je lepší se tomu vyhnout, abyste minimalizovali pravděpodobnost neoprávněného přístupu k údajům o vašem účtu. V každém případě byste měli dodržovat maximální bezpečnostní opatření, například:
- Pokud je to možné, použijte vlastní plochu systému Windows chráněnou heslem nebo alespoň vlastní účet v prohlížeči;
- Pokud nemáte ani jednu z výše uvedených možností, je lepší použít anonymní kartu prohlížeče - pak se neuloží ani historie prohlížení, ani heslo;
- Nezapomeňte se po skončení relace odhlásit ze svého účtu a doporučujeme také nenechávat stránky BetLabel otevřené.
Čištění relace po použití, zejména na cizím zařízení.
Ve skutečnosti platí, že čím méně digitálních stop za sebou zanecháte, tím menší je pravděpodobnost, že bude váš účet hacknut. Koneckonců, váš smartphone může být odcizen nebo ztracen a ten, kdo ho najde, uvidí ve vaší historii prohlížeče, že máte účet BetLabel, a bude se snažit ho hacknout. Účty jsou totiž často hacknuty lidmi, které znáte, a proto vám naše správa doporučuje po každé návštěvě vymazat historii prohlížeče. Toto doporučení je obzvláště důležité, pokud používáte zařízení, ke kterému mají přístup i jiné osoby.
Autorizace mobilních zařízení
Na přenosných zařízeních, včetně smartphonů a tabletů, je také možné provést autorizaci v BetLabel, přičemž jsou k dispozici dvě možnosti rozhraní: zjednodušená mobilní stránka a mobilní aplikace pro Android nebo iOS.
Podrobný návod pro přihlášení prostřednictvím aplikace
Princip autorizace je stejný pro všechny možnosti rozhraní BetLabel, takže se nebudeme opakovat – podrobný postup pro přihlášení do osobního účtu je uveden výše. Jen stručně připomeneme, že hráč musí spustit webovou stránku nebo aplikaci, stisknout tlačítko Přihlásit se, zadat své uživatelské jméno a heslo a klepnout na Přihlásit se.
Přehled výhod mobilní autorizace
Přihlášení na mobilním zařízení je výhodné, protože již nejste vázáni na těžká stolní zařízení, což znamená, že můžete hrát své oblíbené hazardní hry, kdekoli chcete. To platí zejména s ohledem na to, že můžete vyplnit mezery během cest veřejnou dopravou, přestávek v práci nebo dokonce při čekání ve frontě. Místo toho, aby se nudili, mohou zákazníci BetLabel zkontrolovat aktuální sázkovou linii, sledovat živé sportovní přenosy nebo zkusit své štěstí v našem online kasinu.
Synchronizace účtu napříč různými zařízeními
Každý hráč má pouze jeden účet BetLabel a všechny akce provedené v tomto účtu jsou okamžitě synchronizovány napříč všemi zařízeními. Pokud jste aktivovali bonus na svém PC, můžete jej také uplatnit na svém smartphonu; o výhrách ze sportovních sázek se můžete dozvědět na tabletu, i když jste sázku uzavřeli na notebooku; když provedete vklad na jednom zařízení, prostředky se zobrazí na všech ostatních zařízeních. To vše pro maximální pohodlí moderních uživatelů, kteří si vybírají konkrétní zařízení podle situace, a neměli byste se snažit získat neoprávněnou výhodu prováděním vzájemně se vylučujících souběžných akcí na různých zařízeních.