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Autorisierung in BetLabel Schweiz
Wenn Sie bereits ein Konto bei BetLabel Schweiz haben, bedeutet dies, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben und nun Zugang zu einer großen Auswahl an Glücksspielen für jeden Geschmack haben, darunter Sportwetten und Online-Casino-Unterhaltung. Gleichzeitig können bestehende Kunden unseres Unternehmens von allen ihren Geräten aus auf ihr persönliches Konto zugreifen, darunter Desktop-Computer und Handheld-Geräte wie Smartphones und Tablets. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, warum eine Autorisierung erforderlich ist, wie Sie diese durchführen und was Sie tun müssen, wenn Sie sich nicht einloggen können.
Warum brauche ich eine Genehmigung in BetLabel?
Das grundlegende Autorisierungsverfahren bei BetLabel dient dazu, dass unsere Verwaltung genau weiß, mit wem sie es zu tun hat. Die Tatsache, dass Sie dasselbe Gerät verwenden, auf dem Sie sich registriert haben, sagt uns nichts: Schließlich kann ein PC mehrere Benutzer haben, ein Smartphone kann mit einem Freund geteilt oder weiterverkauft werden, und die Möglichkeit, dass ein Konto gehackt wird, kann nicht ausgeschlossen werden. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform den Spielern, mehrere ihrer eigenen Geräte zu verwenden, die Sie im Laufe der Zeit selbst wechseln können. Daher ist das Anmeldeverfahren eine Möglichkeit, um festzustellen, welcher Benutzer sich anmeldet.
Zugang zu Wetten, Transaktionsverlauf und persönlichen Einstellungen
Nach der Anmeldung in ihrem persönlichen Konto können BetLabel-Kunden ihr Guthaben verwalten. Sie sehen, wie viel Geld noch auf Ihrem Konto vorhanden ist, und können damit neue Wetten platzieren. Wenn Ihre Sportwetten seit Ihrem letzten Besuch noch nicht abgerechnet wurden, können Sie Ihre Gewinne einsehen. Sie können Ihre Gewinne auszahlen lassen, um sie für andere Dinge als Glücksspiele auszugeben, oder Sie können eine Transaktion in umgekehrter Richtung durchführen, um Ihr Guthaben aufzufüllen.
Darüber hinaus können autorisierte Spieler die Anzeige der Benutzeroberfläche in ihrem persönlichen BetLabel-Konto an ihre eigenen Bedürfnisse anpassen. Zu den Grundeinstellungen gehören die Anzeigesprache der Website, die Zeitzone, das Quotenformat und die Anzeige der Hauptblöcke, die ausgeblendet werden können. Für den typischen Besucher ist es jedoch wichtiger, dass er seine Lieblingsmannschaften, Sportler und Casinospiele in seinen Favoriten speichern kann, um sie in Zukunft so schnell wie möglich wiederzufinden.
Sicherheit personenbezogener Daten und Kontrolle von Wetten
BetLabel-Nutzer unterliegen einer obligatorischen Verifizierung: Wir sind einfach nicht berechtigt, einen Spieler zu bedienen, wenn wir nicht sicher sind, dass er volljährig ist. Verifizierte personenbezogene Daten werden in Ihrem persönlichen Konto angezeigt, was bedeutet, dass eine unbefugte Person, die Zugriff auf Ihr Konto erhält, diese einsehen könnte. Das Autorisierungsverfahren auf der Plattform schließt die Möglichkeit eines solchen Szenarios aus.
Glücksspiel kann süchtig machen, und nicht jeder Nutzer ist in der Lage, diese Herausforderung alleine zu bewältigen. Mit den Funktionen von BetLabel können Sie unter anderem Limits für Einzahlungen oder Wetten sowie für die Dauer von Spielsitzungen festlegen – eine deutliche Erinnerung daran, dass es auch ein Leben außerhalb des Glücksspiels gibt. Sobald Sie sich in Ihr persönliches Konto einloggen, können Sie die von Ihnen selbst festgelegten persönlichen Limits nutzen.
Wichtigste Einschränkungen für unbefugte Nutzer
Ohne Autorisierung „erkennt“ das System den Benutzer einfach nicht – selbst wenn Sie registriert sind, haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Guthaben, was bedeutet, dass Sie nicht um Geld spielen können. Im Grunde genommen entspricht dies praktisch einer vollständigen Sperrung des Zugangs zum Glücksspiel, da Sie im Demo-Modus (ohne Echtgeld-Einsätze) nur Spielautomaten spielen können und ein Prozess, bei dem es keine Chance gibt, etwas Greifbares zu gewinnen, nichts Aufregendes an sich hat. Anonyme Besucher können weiterhin Quoten und sogar Live-Videoübertragungen von Sportveranstaltungen ansehen, aber Sie können Ihren Favoriten erst dann mit einer Wette unterstützen, wenn Sie sich angemeldet haben.
Wie man in BetLabel autorisiert: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Das Autorisierungsverfahren bei BetLabel ist äußerst einfach:
- Klicken Sie in einer unserer Schnittstellenoptionen auf die Schaltfläche „Anmelden“;
- Geben Sie Ihren Benutzernamen ein, der entweder Ihre Konto-ID oder die mit Ihrem persönlichen Konto verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sein kann;
- Geben Sie Ihr Passwort ein;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.
Wenn Ihr Konto mit einem Social-Media-Konto verknüpft ist, können Sie sich auch darüber anmelden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Anmelden“ und dann auf das Symbol des entsprechenden sozialen Netzwerks. Möglicherweise müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für dieses Konto eingeben, aber Sie geben die erforderlichen Daten direkt auf der Website des sozialen Netzwerks ein, ohne sie an uns weiterzugeben.
Autorisierungsmethoden: über die Website und die mobile Anwendung (apk)
BetLabel bietet mehrere Schnittstellenoptionen: eine Desktop-Website für PC-Benutzer, eine vertikale mobile Website für Smartphones und mobile Anwendungen für iOS und Android. Um alle diese Ressourcen nutzen zu können, benötigt der Kunde nur ein Konto – es ist nicht erlaubt, mehrere Konten zu erstellen. Das Anmeldeverfahren ist in allen Fällen identisch und wird wie in der obigen Anleitung beschrieben durchgeführt.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ein weiterer Aspekt der Autorisierung in Ihrem persönlichen BetLabel-Konto kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung sein – Benutzer sollten diese aktivieren, um ihr Konto zusätzlich vor Hackerangriffen zu schützen. Das Wesentliche an 2FA ist, dass sich niemand nur mit Benutzername und Passwort in ein Konto einloggen kann – es muss zusätzlich ein temporärer Code aus Google Authenticator eingegeben werden. Dabei handelt es sich um eine separate mobile Anwendung, die Sie installieren müssen, wenn Sie 2FA aktivieren.
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, müssen Sie bei der Anmeldung bei BetLabel Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und den Code aus Google Authenticator eingeben. Bitte beachten Sie: Jede Kombination ist nur 30 Sekunden lang gültig, daher sollten Sie nur den Code verwenden, den Sie in dem Moment sehen, in dem Sie ihn eingeben müssen. Sie müssen Ihr Gerät mit der installierten Google Authenticator-App zur Hand haben, wenn Sie sich anmelden.
Was tun, wenn Sie Ihren Benutzernamen/Ihr Passwort vergessen haben?
Ein vergessenes Passwort ist für den rechtmäßigen Kontoinhaber kein Problem: Sie können sich weiterhin bei BetLabel anmelden. Um Ihre geheime Kombination wiederherzustellen (oder besser gesagt, durch eine neue zu ersetzen), klicken Sie in einer beliebigen Oberfläche auf die Schaltfläche „Anmelden“ und dann im Autorisierungsfenster auf „Passwort vergessen“. Wählen Sie dann eine der Registerkarten („Per E-Mail“ oder „Per Telefon“) und geben Sie die entsprechenden Kontaktdaten ein, die mit Ihrem persönlichen Konto auf unserer Plattform verknüpft sind. Warten Sie auf weitere Anweisungen, die innerhalb von ein bis zwei Minuten eintreffen werden.
Die Passwortwiederherstellung mit dieser Methode ist nur möglich, wenn Sie noch Zugriff auf die mit Ihrem persönlichen Konto verknüpfte Telefonnummer und E-Mail-Adresse haben. Wenn Sie sich über soziale Medien registriert haben, beachten Sie bitte, dass es kein separates Passwort für die Anmeldung bei BetLabel gibt: Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für das entsprechende soziale Netzwerk eingeben. Wenn Sie diese Informationen vergessen haben, müssen Sie sie ebenfalls über die Verwaltung des sozialen Netzwerks wiederherstellen.
Login-Probleme und ihre Lösungen
Die Aufgabe unserer Verwaltung bestand darin, das Anmeldeverfahren grundlegend zu vereinfachen, damit es intuitiv und unkompliziert ist. Natürlich stoßen einige Kunden von BetLabel auf Schwierigkeiten, aber erfolglose Anmeldungen bei persönlichen Konten lassen sich fast immer recht einfach lösen – wir erklären Ihnen, was in verschiedenen Situationen zu tun ist.
Fehler: "Falsches Login oder Passwort"
Eigentlich verrät die Fehlermeldung bereits das Problem: Sie haben eine Kombination aus Benutzername und Passwort eingegeben, die das System nicht erkennt. Der häufigste Grund für diese Diskrepanz ist ein einfacher Tippfehler: Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen noch einmal und achten Sie dabei besonders darauf, dass Groß- und Kleinbuchstaben als unterschiedliche Zeichen betrachtet werden. Wenn Sie sich schon lange nicht mehr manuell angemeldet haben, kann es sein, dass der Client die Anmeldedaten einfach verwechselt hat: Sie haben sich beispielsweise per E-Mail registriert und keine Telefonnummer angegeben, versuchen nun aber, sich mit Ihrer Telefonnummer anzumelden.
Die Verwaltung von BetLabel empfiehlt Kunden, bei ihrem ersten Besuch ihres Kontos einen Fragebogen auszufüllen, alle möglichen Kontaktdaten anzugeben und ihre Konto-ID zu notieren. Bei Problemen mit der Autorisierung hilft Ihnen dies, sich auf alternative Weise in Ihr Konto einzuloggen.
Probleme mit der Internetverbindung
Die BetLabel-Website und die mobile App funktionieren nicht ohne Internetverbindung – sie zeigen Informationen an, die vom Server abgerufen werden und ohne Aktualisierungen veraltet sein können. Wenn Sie sich außerhalb der Stadt, in einem Keller oder in einem Gebäude mit sehr dicken Wänden befinden, kann die Internetverbindung unzuverlässig sein, sodass Sie sich nicht anmelden können. Bitte gehen Sie nach draußen oder zumindest an ein Fenster, nutzen Sie WLAN oder verlassen Sie die Wildnis und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.
Kontosperre: Gründe und Möglichkeiten zur Wiederherstellung
Wenn Sie beim Einloggen eine Meldung erhalten, dass Ihr Konto gesperrt ist, bedeutet dies in den meisten Fällen, dass es ein Problem mit der Verwaltung von BetLabel gibt. Die einzige „normale“ Ausnahme ist, wenn Sie sich sehr lange (6 Monate oder länger) nicht in Ihr persönliches Konto eingeloggt haben – in diesem Fall hat das Unternehmen möglicherweise Ihr inaktives Konto gesperrt, und Sie müssen lediglich darum bitten, es wieder freizugeben.
Andere Gründe für die Sperrung eines Kontos sind schwerwiegender.
- Die Kundenüberprüfung wurde auf Anfrage der Verwaltung nicht abgeschlossen. BetLabel Schweiz ist verpflichtet, seine Nutzer zu kennen, und hat Sie um die Vorlage von Dokumenten gebeten, aber Sie haben nicht angemessen reagiert, oder schlimmer noch, die Überprüfung hat ergeben, dass der Spieler nicht der ist, für den er sich ausgibt, oder einfach minderjährig ist. Wenn die Angaben in Ihrem Profil nicht mit den Angaben in den Dokumenten übereinstimmen, können Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen. Im Falle einer überfälligen Überprüfung können Sie jedoch versuchen, sich an den Kundendienst zu wenden, um das Verfahren abzuschließen und Ihr persönliches Konto wiederherzustellen.
- Der Kunde hat eine Selbstbeschränkung (vorübergehend) oder einen Selbstausschluss (dauerhaft) beantragt. Diese beiden Verfahren zur Einschränkung des Zugangs zu einem Konto sollen süchtigen Personen eine weitere Chance geben, ihre Spielsucht zu überwinden. Aus diesem Grund akzeptiert BetLabel standardmäßig keine Spieler zurück, die einen Selbstausschluss beantragt haben, und gibt Konten nicht vor Ablauf der vereinbarten Frist frei, wenn der Kunde eine Selbstbeschränkung genutzt hat. Sie können jedoch versuchen, Ihr Konto freizugeben, indem Sie sich an den Kundensupport wenden, aber die endgültige Entscheidung liegt im Ermessen der Verwaltung.
- Der Kunde wurde dabei erwischt, wie er das Bonusprogramm des Unternehmens missbraucht, Betrug begangen oder Geld über unsere Plattform gewaschen hat. Es ist ganz einfach: BetLabel hält eine weitere Zusammenarbeit mit diesem Kunden für unrentabel und sogar illegal, sodass es nicht möglich sein wird, sein persönliches Konto zu entsperren.
Löschen von Cookies und Browser-Cache
Wenn das Anmeldeproblem nicht durch die oben genannten Gründe verursacht wird, kann es an den spezifischen Funktionen des Browsers liegen. Eine mögliche Lösung besteht darin, die Cookies und den Cache dieses Browsers zu löschen – diese Optionen finden Sie in Ihrem Browserverlauf. Die genaue Vorgehensweise kann je nach Browser variieren, daher sollten Sie sich am besten online über die Vorgehensweise für Ihren spezifischen Browser informieren.
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team, wenn nichts funktioniert
Jeder Besucher der BetLabel-Website oder der mobilen App kann sich an den Kundensupport wenden, auch wenn Sie sich nicht anmelden können oder noch nicht registriert sind. Die schnellste Antwort erhalten Sie über den Online-Chat, den Sie direkt in der Benutzeroberfläche finden. Im Bereich „Kontakte“ finden Sie auch ein Feedback-Formular (Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine Antwort per E-Mail) und E-Mail-Adressen, über die Sie bestimmte Abteilungen des Unternehmens kontaktieren können. Der Support-Service ist rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche verfügbar, spricht alle Sprachen und ist darauf ausgerichtet, Ihnen zu helfen – beschreiben Sie Ihr Problem einfach so genau wie möglich und halten Sie Screenshots bereit.
Sicherheit der Autorisierung: Tipps für Benutzer
BetLabel Schweiz legt großen Wert auf die Sicherheit der Konten unserer Kunden, aber auch der rechtmäßige Inhaber eines persönlichen Kontos muss dafür sorgen, dass es nicht gehackt wird. Sie sollten zumindest Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) nicht sichtbar hinterlassen und haben nicht das Recht, Ihr Konto dauerhaft oder vorübergehend an andere Personen zu übertragen. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Hackerangriffs zwar den Zugriff wiederherstellen können (unter anderem durch eine erneute Überprüfung Ihrer Identität), aber nicht nachweisen können, dass bestimmte Aktionen nicht tatsächlich von Ihnen durchgeführt wurden und daher storniert werden sollten!
Erstellen Sie ein sicheres Passwort und aktualisieren Sie es regelmäßig
Passwörter werden nicht unbedingt gestohlen – manchmal werden sie erraten, und dafür gibt es sogar spezielle Software. Daher muss Ihr Passwort so komplex sein, dass es nicht erraten oder geknackt werden kann: Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen in der Zeichenkombination, darunter Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen. Vermeiden Sie offensichtliche Assoziationen, die Ihre Freunde erraten könnten: Ein Passwort, das aus Ihrem Namen und Ihrem Geburtstag besteht, ist definitiv keine gute Idee.
Der Internetverkehr durchläuft so viele Knotenpunkte, dass es einfach unmöglich ist, die Sicherheit aller zu gewährleisten. Aus diesem Grund gelangen selbst gute Passwörter regelmäßig ins Netzwerk und landen in Passwortdatenbanken. Niemand ist dagegen immun, weshalb BetLabel empfiehlt, Ihr Passwort mindestens einmal im Jahr zu ändern: So verhindern Sie, dass Betrüger, die alte Datenbanken nutzen, Zugriff auf Ihr Konto erhalten.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: So aktivieren Sie sie
Dank der Zwei-Faktor-Authentifizierung müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, dass Ihr Passwort gestohlen wird: Es reicht nicht mehr aus, sich in Ihr BetLabel-Konto einzuloggen, da Sie zusätzlich einen temporären Code von Google Authenticator benötigen. Um diese Option zu aktivieren, melden Sie sich nach dem Herunterladen von Google Authenticator auf Ihr Mobilgerät in Ihrem Konto an und aktivieren Sie 2FA in den Sicherheitseinstellungen, indem Sie die beiden Profile (unser Unternehmen und den Authenticator) miteinander verknüpfen. Jetzt müssen Sie bei jeder Anmeldung einen Code aus der App eingeben, der 30 Sekunden lang gültig ist. Diese Anforderung gilt nicht nur für Betrüger, sondern auch für den rechtmäßigen Kontoinhaber. Löschen Sie daher bitte Google Authenticator nicht und verlieren Sie das Gerät nicht.
Empfehlungen: Autorisierung durch öffentliche Einrichtungen vermeiden
Smartphones und Laptops sind in der Regel persönliche Geräte, was man von Tablets und insbesondere Desktop-PCs nicht behaupten kann. Sie können öffentliche Geräte verwenden, um auf BetLabel zuzugreifen, aber es ist besser, dies zu vermeiden, um die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs auf Ihre Kontodaten zu minimieren. In jedem Fall sollten Sie sich an maximale Sicherheitsmaßnahmen halten, zum Beispiel:
- Wenn möglich, verwenden Sie Ihren eigenen passwortgeschützten Windows-Desktop oder zumindest Ihr eigenes Browserkonto;
- Wenn Sie keine der oben genannten Möglichkeiten haben, ist es besser, eine anonyme Browser-Registerkarte zu verwenden - dann werden weder Ihr Browserverlauf noch Ihr Passwort gespeichert;
- Denken Sie daran, sich nach der Sitzung von Ihrem Konto abzumelden, und es ist auch ratsam, die BetLabel-Website nicht geöffnet zu lassen.
Aufräumen einer Sitzung nach der Nutzung, insbesondere auf dem Gerät eines anderen Nutzers
Je weniger digitale Spuren Sie hinterlassen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Konto gehackt wird. Schließlich könnte Ihr Smartphone gestohlen werden oder verloren gehen, und wer es findet, kann in Ihrem Browserverlauf sehen, dass Sie ein BetLabel-Konto haben, und sich zum Ziel setzen, dieses zu hacken. Schließlich werden Konten oft von Personen gehackt, die Sie kennen. Aus diesem Grund empfiehlt Ihnen unsere Verwaltung, Ihren Browserverlauf nach jedem Besuch zu löschen. Diese Empfehlung ist besonders relevant, wenn Sie ein Gerät verwenden, mit dem auch andere Personen auf Ihr Konto zugreifen können.
Mobile Autorisierung
Auf tragbaren Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets, ist die Autorisierung in BetLabel Schweiz ebenfalls möglich, wobei zwei Schnittstellenoptionen zur Verfügung stehen: eine vereinfachte mobile Website und mobile Anwendung Android oder iOS.
Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Anmeldung über die Anwendung
Das Prinzip der Autorisierung ist für alle BetLabel-Schnittstellenoptionen identisch, daher wiederholen wir uns nicht – eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto finden Sie oben. Wir möchten nur kurz darauf hinweisen, dass der Spieler die Website oder die Anwendung starten, auf die Schaltfläche „Anmelden” klicken, dann seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben und auf „Anmelden” tippen muss.
Übersicht über die Vorteile der mobilen Autorisierung
Die Anmeldung auf einem mobilen Gerät ist vorteilhaft, da Sie nicht mehr an schwere Desktop-Geräte gebunden sind und somit Ihre Lieblings-Glücksspiele spielen können, wo immer Sie möchten. Dies gilt insbesondere, wenn man bedenkt, dass Sie die Zeit während Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Pausen bei der Arbeit oder sogar beim Warten in der Schlange nutzen können. Anstatt sich zu langweilen, können BetLabel-Kunden die aktuellen Wettangebote einsehen, Live-Sportübertragungen verfolgen oder ihr Glück in unserem Online-Casino versuchen.
Kontosynchronisierung über verschiedene Geräte hinweg
Jeder Spieler hat nur ein BetLabel-Konto, und alle in diesem Konto durchgeführten Aktionen werden sofort auf allen Geräten synchronisiert. Wenn Sie einen Bonus auf Ihrem PC aktiviert haben, können Sie ihn auch auf Ihrem Smartphone einlösen. Sie können sich über Ihre Sportwettengewinne auf Ihrem Tablet informieren, auch wenn Sie die Wette auf Ihrem Laptop platziert haben; wenn Sie eine Einzahlung auf einem Gerät vornehmen, sehen Sie das Guthaben auf jedem anderen Gerät. Dies geschieht zum maximalen Komfort moderner Nutzer, die je nach Situation ein bestimmtes Gerät wählen, und Sie sollten nicht versuchen, sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, indem Sie sich gegenseitig ausschließende gleichzeitige Aktionen auf verschiedenen Geräten durchführen.