Autorização na BetLabel Brasil

Se você já possui uma conta na BetLabel Brasil, significa que fez a escolha certa e agora tem acesso a uma enorme variedade de jogos de azar para todos os gostos, incluindo apostas esportivas e entretenimento de cassino on-line. Ao mesmo tempo, os clientes existentes do nosso estabelecimento podem acessar sua conta pessoal em todos os seus dispositivos, incluindo computadores desktop e aparelhos portáteis, como smartphones e tablets. Neste artigo, explicaremos por que a autorização é necessária, como fazê-la e o que fazer se você não conseguir fazer login.

Por que preciso de autorização na BetLabel?

O procedimento básico de autorização na BetLabel existe para que nossa administração saiba claramente com quem está lidando. O fato de você estar usando o mesmo dispositivo no qual se registrou não nos diz nada: afinal, um PC pode ter vários usuários, um smartphone pode ser compartilhado com um amigo ou revendido, e a possibilidade de uma conta ser hackeada não pode ser descartada. Além disso, a plataforma permite que os jogadores usem vários de seus próprios dispositivos, que você mesmo pode alterar ao longo do tempo e, portanto, o procedimento de login é uma forma de determinar qual usuário está fazendo login.

Acesso a apostas, histórico de transações e configurações personalizadas

Após fazer login em sua conta pessoal, os clientes da BetLabel podem gerenciar seu saldo. Você saberá quanto dinheiro resta em seu saldo e poderá usá-lo para fazer novas apostas. Se suas apostas esportivas não foram liquidadas desde sua última visita, você pode verificar seus ganhos. Você pode sacar seus ganhos para gastá-los em outras coisas além de jogos de azar, ou pode fazer uma transação na direção oposta para recarregar seu saldo.

Além disso, os jogadores autorizados podem personalizar a exibição da interface em sua conta pessoal da BetLabel para atender às suas próprias necessidades. As configurações básicas incluem o idioma de exibição do site, fuso horário, formato das odds e exibição dos blocos principais, que podem ser ocultados. No entanto, para o visitante típico, é mais importante que ele possa salvar seus times, atletas e jogos de cassino favoritos em seus Favoritos para que possa encontrá-los o mais rápido possível no futuro.

Segurança de dados pessoais e controle de apostas

Os usuários da BetLabel estão sujeitos à verificação obrigatória: simplesmente não temos o direito de atender um jogador se não tivermos certeza de que ele é maior de idade. Os dados pessoais verificados são exibidos em sua conta pessoal, o que significa que uma pessoa não autorizada que obtiver acesso à sua conta poderá visualizá-los. O procedimento de autorização na plataforma exclui a possibilidade de tal cenário.

O jogo tende a ser viciante e nem todos os usuários conseguem lidar com esse desafio sozinhos. Entre outras coisas, a funcionalidade da BetLabel permite que você defina limites para o valor dos depósitos ou apostas, bem como para a duração das sessões de jogo — um forte lembrete de que existe vida além do jogo. Depois de fazer login em sua conta pessoal, você pode usar os limites pessoais que definiu.

Principais restrições para usuários não autorizados

Sem autorização, o sistema simplesmente não “reconhece” o usuário - mesmo que você esteja registrado, não terá acesso ao seu saldo, o que significa que não poderá jogar por dinheiro. Em essência, isso é praticamente equivalente a bloquear completamente o acesso ao jogo, porque no modo demo (sem apostar dinheiro real), você só pode jogar caça-níqueis, e não há nada de emocionante em um processo em que não há chance de ganhar nada tangível. Visitantes anônimos ainda podem ver as odds e até mesmo transmissões de vídeo ao vivo de partidas esportivas, mas você não poderá apoiar seu favorito com uma aposta até fazer login.

Como autorizar na BetLabel: Instruções passo a passo

O procedimento de autorização na BetLabel é extremamente simples:

clique no botão Login em qualquer uma das nossas opções de interface;
digite seu login, que pode ser o ID da sua conta ou o número de telefone ou endereço de e-mail vinculado à sua conta pessoal;
digite sua senha;
Clique no botão Entrar.

Se sua conta estiver vinculada a uma conta de mídia social, você também poderá fazer login por meio dela. Para isso, clique no botão Login e clique no ícone da rede social relevante; talvez seja necessário inserir seu login e senha para essa conta, mas você inserirá os dados necessários diretamente no site da rede social, sem compartilhá-los conosco.

Métodos de autorização: através do site e da aplicação móvel (apk)

A BetLabel tem várias opções de interface: um site para computadores para usuários de PC, um site móvel vertical para smartphones e aplicativos móveis para iOS e Android. Para usar todos esses recursos, o cliente precisa apenas de uma conta. — você não tem permissão para criar várias contas. O procedimento de login é idêntico em todos os casos e é realizado conforme descrito nas instruções acima.

Autenticação de dois fatores

Um aspecto adicional da autorização na sua conta pessoal BetLabel pode ser a autenticação de dois fatores – os usuários devem ativá-la para proteger ainda mais sua conta contra hackers. A essência da 2FA é que ninguém pode fazer login em uma conta usando apenas um nome de usuário e senha – um código temporário do Google Authenticator também deve ser inserido. Este é um aplicativo móvel separado que você deve instalar ao ativar a 2FA.
Quando a autenticação de dois fatores está ativada, você deve inserir seu login, senha e código do Google Authenticator ao fazer login na BetLabel. Observação: cada combinação é válida por no máximo 30 segundos, portanto, você deve usar apenas o código que vê no momento em que precisa inseri-lo. Você deve ter seu dispositivo com o aplicativo Google Authenticator instalado à mão ao fazer login.

O que fazer se você esquecer seu nome de usuário/senha

Uma senha esquecida não será um problema para o proprietário legítimo da conta: você ainda poderá fazer login no BetLabel. Para recuperar sua combinação secreta (ou melhor, substituí-la por uma nova), clique no botão Login em qualquer interface e, em seguida, clique em Esqueceu sua senha na janela de autorização. Em seguida, selecione uma das guias (Por e-mail ou Por telefone) e insira os detalhes de contato relevantes associados à sua conta pessoal em nossa plataforma. Aguarde mais instruções, que chegarão em um ou dois minutos.

A recuperação da senha usando este método só é possível se você ainda tiver acesso ao número de telefone e endereço de e-mail vinculados à sua conta pessoal. Se você se registrou através das redes sociais, observe que não há uma senha separada para fazer login na BetLabel: você precisa inserir seu login e senha da rede social relevante e, se tiver esquecido essas informações, também precisará recuperá-las através da administração da rede social.

Problemas de login e suas soluções

A tarefa da nossa administração era simplificar fundamentalmente o procedimento de login para que fosse intuitivo e direto. É claro que alguns clientes da BetLabel enfrentam dificuldades, mas os logins malsucedidos em contas pessoais quase sempre têm uma solução bastante simples — explicamos o que fazer em várias situações.

Erro: "Login ou senha incorretos"

Na verdade, a descrição do erro já revela o problema: você inseriu uma combinação de nome de usuário e senha que o sistema não reconhece. O motivo mais comum para essa incompatibilidade é um simples erro de digitação: verifique novamente as informações inseridas, prestando atenção especial ao fato de que letras maiúsculas e minúsculas são consideradas caracteres diferentes. Se você não acessa sua conta manualmente há muito tempo, pode ser que o cliente simplesmente tenha confundido o login: por exemplo, você se cadastrou por e-mail e não forneceu um número de telefone, mas agora está tentando acessar usando seu número de telefone.

A administração da BetLabel recomenda que os clientes preencham um questionário em sua primeira visita à conta, fornecendo todos os dados de contato possíveis e anotando o ID da conta. Em caso de problemas com a autorização, isso ajudará você a acessar sua conta de forma alternativa.

Problemas de conexão com a Internet

O site e o aplicativo móvel da BetLabel não funcionam sem internet — eles exibem informações que são obtidas do servidor e podem ficar desatualizadas sem atualizações. Se você estiver fora da cidade, em um porão ou em um prédio com paredes muito grossas, a conexão com a internet pode ser instável, o que impedirá seu login. Por favor, saia, ou pelo menos vá até uma janela, use Wi-Fi ou saia de uma área isolada e tente fazer login novamente.

Bloqueio de conta: motivos e formas de recuperação

Se você vir uma mensagem informando que sua conta está bloqueada ao tentar fazer login, na maioria dos casos isso significa que há um problema com a administração da BetLabel Brasil. A única exceção “normal” é se você não acessar sua conta pessoal por um longo período (6 meses ou mais) — nesse caso, a empresa pode ter congelado sua conta inativa, e você só precisa solicitar o descongelamento.
Outros motivos para o bloqueio da conta são mais sérios.

A verificação do cliente não foi concluída a pedido da administração. A BetLabel é obrigada a conhecer seus usuários e solicitou que você fornecesse documentos, mas você não respondeu adequadamente ou, pior ainda, a verificação revelou que o jogador não é quem afirma ser ou é simplesmente menor de idade. Se as informações em seu perfil não corresponderem às informações nos documentos, você não poderá restaurar sua conta, mas, no caso de verificação atrasada, você pode tentar entrar em contato com o suporte ao cliente para concluir o procedimento e restaurar sua conta pessoal.
O cliente solicitou a auto-restrição (temporária) ou a auto-exclusão (permanente). Estes dois procedimentos para restringir o acesso a uma conta foram concebidos para dar aos indivíduos viciados outra oportunidade de superar o seu vício no jogo. Por esse motivo, por padrão, a BetLabel não aceita de volta jogadores que solicitaram autoexclusão e não descongela contas antes do período acordado se o cliente tiver usado a auto-restrição. No entanto, você pode tentar descongelar sua conta entrando em contato com o suporte ao cliente, mas a decisão final será tomada pela administração a seu próprio critério.
O cliente foi flagrado abusando do programa de bônus do estabelecimento, cometendo fraude ou lavando dinheiro por meio de nossa plataforma. É simples: a BetLabel considera que continuar a cooperar com esse cliente não é lucrativo e é até mesmo ilegal, portanto, não será possível desbloquear sua conta pessoal.

Limpeza de cookies e do cache do navegador

Se o problema de login não for causado pelos motivos listados acima, pode ser devido a características específicas do navegador. Uma possível solução é limpar os cookies e o cache desse navegador — você encontrará essas opções no histórico de navegação. O procedimento exato pode variar de acordo com o navegador, portanto, é melhor procurar instruções específicas para o seu navegador online.

Como entrar em contato com a equipe de suporte se nada funcionar

Qualquer visitante do site ou aplicativo móvel da BetLabel pode entrar em contato com o suporte ao cliente, mesmo que não consiga fazer login ou não tenha se registrado. A resposta mais rápida será fornecida por meio do chat online, que você pode encontrar diretamente na interface. Na seção Contatos, você também pode encontrar um formulário de feedback (você receberá uma resposta por e-mail em poucas horas) e endereços de e-mail para entrar em contato com departamentos específicos da empresa. O serviço de suporte funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, fala todos os tipos de idiomas e tem como objetivo ajudá-lo — basta descrever seu problema com a maior precisão possível e estar pronto para fornecer capturas de tela.

Segurança da autorização: Dicas para usuários

A BetLabel Brasil preocupa-se com a segurança das contas dos nossos clientes, mas o proprietário legal de uma conta pessoal também deve tomar cuidado para garantir que ela não seja hackeada. No mínimo, você não deve deixar seus dados de login (nome de usuário e senha) visíveis e não tem o direito de transferir sua conta para outra pessoa para uso permanente ou temporário. Observe que, em caso de invasão, você poderá restaurar o acesso (inclusive passando por uma nova verificação de identidade), mas não poderá provar que determinadas ações não foram realmente realizadas por você e devem ser canceladas!

Criar uma senha forte e atualizá-la regularmente

As senhas não são necessariamente roubadas — às vezes elas são adivinhadas, e existe até mesmo um software especial para isso. Portanto, sua senha deve ser complexa o suficiente para que não possa ser adivinhada ou quebrada: inclua pelo menos 8 caracteres na combinação de códigos, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e números. Evite associações óbvias que seus amigos possam adivinhar: uma senha composta por seu nome e data de nascimento definitivamente não é uma boa ideia.

O tráfego da Internet passa por tantos nós que é simplesmente impossível garantir a segurança de todos eles e, por isso, mesmo senhas boas vazam periodicamente na rede e acabam em bancos de dados de senhas. Ninguém está imune a isso, e é por isso que a BetLabel recomenda alterar sua senha pelo menos uma vez por ano: isso impedirá que fraudadores que usam bancos de dados antigos obtenham acesso à sua conta.

Autenticação de dois fatores: como habilitá-la

A autenticação de dois fatores significa que você não precisa se preocupar com o roubo da sua senha: não basta mais fazer login na sua conta BetLabel, pois você também precisa de um código temporário do Google Authenticator. Para ativar essa opção, faça login na sua conta após baixar o Google Authenticator no seu dispositivo móvel e ative a 2FA nas configurações de segurança, vinculando os dois perfis (o nosso estabelecimento e o autenticador). Agora, toda vez que você fizer login, precisará inserir um código do aplicativo válido por 30 segundos; esse requisito se aplica não apenas a fraudadores, mas também ao proprietário legítimo da conta, portanto, não exclua o Google Authenticator e não perca o dispositivo com ele.

Recomendações: evite a autorização de dispositivos públicos

Os smartphones e laptops são geralmente dispositivos pessoais, o que não se pode dizer dos tablets e, especialmente, dos computadores de mesa. Você pode usar dispositivos públicos para acessar a BetLabel, mas é melhor evitar isso para minimizar a probabilidade de acesso não autorizado aos detalhes da sua conta. Em qualquer caso, você deve aderir às medidas de segurança máximas, por exemplo:

Se possível, use sua própria área de trabalho do Windows protegida por senha ou, pelo menos, sua própria conta de navegador;
Se não tiver nenhuma das opções acima, é melhor usar uma guia anônima do navegador - assim, nem seu histórico de navegação nem sua senha serão salvos;
Lembre-se de sair da sua conta após o término da sessão, e também é aconselhável não deixar o site da BetLabel aberto.

Limpeza de uma sessão após o uso, especialmente no dispositivo de outra pessoa

Na verdade, quanto menos rastros digitais você deixar, menor será a probabilidade de sua conta ser hackeada. Afinal, seu smartphone pode ser roubado ou perdido, e quem o encontrar poderá ver no histórico do seu navegador que você tem uma conta BetLabel e terá como objetivo hackeá-la. Afinal, as contas são frequentemente hackeadas por pessoas que você conhece, e é por isso que nossa administração recomenda que você apague o histórico do seu navegador após cada visita. Essa recomendação é especialmente relevante se você usa um dispositivo que outras pessoas também podem usar para acessar sua conta.

Autorização móvel

Em dispositivos portáteis, incluindo smartphones e tablets, também é possível fazer a autorização no BetLabel Brasil, com duas opções de interface disponíveis: um site móvel simplificado e aplicativo móvel Android ou iOS.

Instruções passo a passo para fazer login através do aplicativo

O princípio de autorização é idêntico para todas as opções da interface BetLabel, por isso não vamos repetir-nos — as instruções detalhadas passo a passo para iniciar sessão na sua conta pessoal são fornecidas acima. Apenas referimos brevemente que o jogador deve abrir o site ou a aplicação, clicar no botão Iniciar sessão, introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe e clicar em Iniciar sessão.

Visão geral das vantagens da autorização móvel

Fazer login em um dispositivo móvel é vantajoso porque você não fica mais preso a dispositivos pesados, o que significa que pode jogar seus jogos de azar favoritos onde quiser. Isso é especialmente verdadeiro considerando que você pode preencher as lacunas durante viagens em transporte público, pausas no trabalho ou mesmo enquanto espera em filas. Em vez de ficar entediado, os clientes da BetLabel podem verificar as apostas atuais, assistir a transmissões esportivas ao vivo ou tentar a sorte em nosso cassino online.

Sincronização de conta em diferentes dispositivos

Cada jogador tem apenas uma conta BetLabel, e todas as ações realizadas nesta conta são sincronizadas instantaneamente em todos os dispositivos. Se você ativou um bônus no seu PC, também pode resgatá-lo no seu smartphone; você pode saber os ganhos das suas apostas esportivas no seu tablet, mesmo que tenha feito a aposta no seu laptop; quando você faz um depósito em um dispositivo, você verá os fundos em qualquer outro dispositivo. Isso é feito para proporcionar o máximo de conveniência aos usuários modernos que escolhem um dispositivo específico dependendo da situação, e você não deve tentar obter uma vantagem injusta realizando ações simultâneas mutuamente exclusivas em diferentes dispositivos.